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前天，突然收到万网发来的短信，内容上说“贵公司网站www.rdcoo.com尚未成功备案，按工信部通知，望于5月15日前完成备案，否则将不予解析跳转。有问题可以拨打万网全国24小时免费热线400-600-8500咨询。万网服务中心 2010-04-16”。

本人于是开始处于神经高度紧张中，作为网络营销窗口之一的网站，一旦被封，岂不是成了“盲人骑瞎马，夜半临深池”，营销收益的半壁支柱——网络营销将岌岌可危，能不紧张吗？另外请注意短信上的每一个内容，因为几乎每一句话在后面都引出了一段让我郁闷不止的故事。（没有耐心的朋友，可以直接跳过过程描述，看最后的总结）

于是我紧急登陆工信部www.miibeian.gov.cn查询网站的备案情况，需要输入注册名、密码等，试了常用的N多个用户名，邮箱的、昵称的，连我女儿的名字都试了，最后还是不对。郁闷1。

找过去的网站资料，文件记录中有相关记录，按说没问题了，再试，仍不通过。我崩溃。心灰意冷中，遂闲逛起来，不知在哪里偶尔打开一个深层嵌套的网页，居然提示输入备案号（说明：本网站多年前就已经成功备案的了），就可以查询用户名了，进去发现用户名居然是“武晔卿_rdcoo_com”，我记忆中从来没用过的用户名，好歹算有方向了，申请密码找回吧，还算不错，很快密码发来了，密码倒是我常用的一个，后来才明白了，这个用户名是系统给我改过的。乌云后面的一点点光亮。

进入系统，显示2006年就已经备过案了，并且已经发了京ICP备****号的备案号。但后面不知何年何月给加上了一条“备案失败”（2008年我查询的时候，备案还是成功的呢），此为郁闷点2。先说你合格，让你用了很多年，然后通缉你，还没通知你本人，这就是我。

那也没关系，开始修改完善吧，进去发现，这个网站从软件可靠性的角度来说，做的真是好，好的让你是“狗咬刺猬——无处下嘴”，改，不行；求助，无路；删，不行；最后的杀手锏使出来，我注销总可以吧，推倒一个旧世界，建设一个新世界呗！对不起，您有注销的权力，但程序上通不过，总是提示联系管理员，倒还真留了个电话，010的，自从我知道这个号码以来，本人就没打通过，我真的很有耐性，反复重拨，曾经坚持过1个多小时。“5月15日完成，否则不予解析跳转”，我不解析不做生意，不交税，您出国旅游的钱哪来啊，您折磨我们小商人的心智的时候，咋多领奖金阿！郁闷3。

还好有万网，到底是商业机构，就是服务好，400电话售后服务电话网站上写着7*24在线服务，白天打吧，曾经通过一次，但那是在我耐心崩溃后的一霎那通的，伴随着客服人员娇滴滴的一声问候是我愤然扔出的听筒的咣啷声，后悔死了，好不容易通了一次，还被我提前发飚破坏了。不过我有办法，这人聪明就是好，不是7*24在线吗，我半夜打看谁跟我争，半夜0点39分，打了过去，400，我的娘耶，他们比我还聪明，聪明的还挺多，不断地让我等候，不断地提示我在队列中，估计提示的时间他们设定的有点短了，近20分钟的等待后，我居然还没挂断，为了不影响万网对外的承诺，永远不主动挂线，它居然给转移到了某客服人员的手机上，but I do believe，客服绝对是调成静音且入睡了，里面悠扬的彩铃声浇不灭我的怒火。

第二天，上网发现有在线支持，感觉不错，一个hello之后就给我晾那了，40分钟没人理。不过我发现还有个400售前电话，真不错，这次总算通了，看来不是不能接通，是有所控制阿。送业务来的大门敞开着，做完业务拿到钱后的大门就半掩了。这回不错，解答的很细，这个过程反复了几个回合，打了多次，都是走的这个歪门邪道，基本没出现考验本人耐心的事情。但最终他们也解决不了，还得万网专员处理，于是又一段纠结的心路历程开始了。

首先要求我提交问题，他们的专员不对外接待，我照办了，经过了漫长的一天等待后,答案终于出来了，答复是身份证号码非法，核实后请再次提交，可我的身份证号本来就没问题啊，于是再次提交，为避免麻烦，又打电话，电话过程的麻烦就不多说了，总之上面经历过的纠结这次没一个免掉。我就想搞明白问题到底出在哪里，身份证号肯定没问题，反反复复几次，最后专员总算给出了意见，说我注册过别的域名了，工信部规定不能，可您倒是在我注册的时候提醒下阿，根本不提醒就强行把我的身份证的四位尾号给改了，因此才出现的提示身份证号码非法，这倒确实是政府的作风。并且信息系统的操作很刚性，根本不经过人，直接就给你下结论。这年月，连政府的IT服务软件都跟公务员们学坏了。

幸运的是，我的另一个域名停用了，所以本人采取了最简单的方式，直接注销了。经过了3天的等待，登录到www.miibeian.gov.cn的网站上，依然挂着“备案更改待审核中”，但是心放松下来了，报上去了，终归不能给我封了ID了，要不就要生意受影响了。

本文断断续续写了2周，因为啰里啰唆的过程的描述让我觉得自己都有点像祥林嫂了，最后收尾的过程其实比写的还要罗嗦了很多，但限于我写本文的目的是为了让大家借我的郁闷，增长自己的见识，也就收尾了，以免影响了情绪。最后总结如下：

    1、在选择工作岗位、岗位职责内容、生意模式等等的时候，注意不要轻易选需要多方协调的事情。工程项目的管理、企业ERP的上线应用、管理咨询项目的实施、政府审批的协调，都是很典型的此类事情，接受任务前，需要清楚地了解下，自己是否喜欢在一堆推三诿四的人中左右逢源，不喜欢的话就放弃算了，别把这当发展的机会，那只是危机的交会。

2、对外的业务模式简单化、后台运作的标准化。不要让客户来你这协调内部关系，“这是不归我管，您找***部门”，某供应商曾经自己去协调客户内部研发、采购、库房、财务等加方面的关系，仅仅为了回收几万元的货款，该供应商现在已经基本放弃了这家的生意，各关口走下来，花费已经不菲，哪个庙门拜不到，都是办不成事。我们的政府，其实人家也不是不办事，只不过就是互相推来推去，谁先签字谁后盖章，谁的职责在哪一部分的纠葛，对办事程序、办事依据的理解不同，公仆们都会让纳税人老爷疲于奔命，苦不堪言。

3、管理的作用是让整体效率最大化，管理者的作用就是整合流程，不断优化，让业务的联络、应急的处理、决策权和主管能动性的受控和开发逐步优化起来，新上任的管理者，需要明白自己职责的变迁。

希望人们不再经历我这样的烦恼，它真的很考验我们的耐性，并浪费着太多的社会资源。这事政府干的出来，但作为企业经营者的您可断断不可，那样年纪轻轻的企业患得可是大企业病。20岁的年龄，60岁的内脏，何其可怕哉！