该帖子同步发自：(gutung的博客  访问该博客)

班组长培训——懂得激励

--谷唐咨询

班组激励，既是班组长必须要懂的管理原则，更是一门要掌握的领导艺术。

    班组长及时、恰当地对班员进行激励，不仅可以调动他们的积极性，还有利于吸纳与留住人才，营造良好的竞争环境，开发班员的潜能。

    激励是一门科学，也是一门艺术。班组长在激励班组成员时需遵循许多原则，如物质与精神激励相结合、注意合理性与明确性、讲求时效性、正负激励相结合、按需激励等。此外，还要掌握各个激励原则的使用技巧，如准确把握激励时机与场合，采用适度的激励频率，以免激励过频导致班员习以为常甚至麻木，适当地控制激励程度，并确定激励方向，因为不同的人有不同的激励需求，应因人而异。

    以上激励原则与注意点需要班组长活学活用，具体的激励方法有以下几点可供参考：

  1．语言激励法

  语言激励法包括声音与肢体语言激励。

  某企业有一个班组长，班员们都愿意在她当班时工作。她有什么诀窍呢？“实际上很简单，我只是在别人做出成绩的时候传达了正确的信息。”原来她惯用简短有力的激励性话语鼓励大家，如“请”、“谢谢”、“干得好”、“不错”等。

    你和班员进行交流时，会经常使用这类简短有力的词语吗？

    当班员做出成绩的时候，你有没有竖起大拇指表示赞许？

    当班员失意的时候，你有没有真心地抚慰，比如拍拍他的肩膀，或者给他一个鼓励的眼神？

  这些简单的方法，往往有着很强的激励功效。

    2．目标激励法

    班组长将班组制定的目标按项目分解，责任落实到人，并让班组成员看到奋斗的方向，看到目标完成后自身可获得的利益。这样既能增强班员的方向感和责任感，又能调动班员的工作积极性。

  3．榜样激励法

    先进榜样具有感召人、说服人、影响人的力量。班组长要善于抓住班组内的先进典型，发扬班员的闪光点。岗位操作能手、劳动竞赛优胜者、年度优秀员工、最佳进步者等，都可以作为班组的先进旗帜，激励班组成员不断进取，赶超先进，保持奋发向上的心态。

案例  随时的榜样激励

    某班组成员在上物料时，发现库位零件号与实际物料不符。经过认真核对，确实是物料装错了，便把这一情况及时上报给了班组长，班组长确认员工反映的情况属实，就做了相应的调整。由于这位班员的认真仔细，避免了物料送到线旁出现停线的情况发生。在第二天的早会上，班组长就表扬了这名班员，并号召大家向他学习，从而让大家认知到，只有善于发现问题，才能把工作做好。

  4．反馈激励法

每完成一个阶段的工作后，都可以借助班务会公开各人的工作成效，实行奖金发放上墙，增加透明度。然后，根据考核分配办法及分配原则，实施量化考核，合理分配奖金。切忌搞你好、我好、大家都好的平均主义，应适当拉开差距，树立班组成员的竞争意识这样才能有效调动员工的积极性。

5．情操激励法

    在班组开展丰富多样的文体活动，培养员工的兴趣爱好，促进班员之间沟通交流、技艺切磋、增进感情、化解矛盾(见图1—3)。在丰富员工精神生活的同时，结合员工的共性与个性，组织员工参加各类岗位培训、知识竞赛，学习业务专长，进一步提高班组整体素质，达到情操激励的目的。

6．参与激励法

班组长要明白自己也是班组的一员，需接受班组监督及评议。因此，班组长应定期召开班组民主会，鼓励班组成员“参政议政”，强化班组民主管理，提高人人参与的能力。

详情请咨询 谷唐企事业管理有限公司

电话：0769-21680407

手机：13929264021

邮件：gt12@gutung.com

网址：www.gutung.com