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CCPM在软件开发项目规划中的应用 [发表于 2008/3/30]

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[QUOTE]在全球，软件业蓬勃发展。我国软件与信息服务业“十一五”专项规划显示，未来五年我国软件产值年均增速将超过30%，到2010年，软件收入将超过13000亿元，软件出口达125亿美元。但是，60年代中期开始出现的“软件危机”表现在中国软件业并没有得到多大的改善，虽然众多软件企业不断的引进先进的项目管理思想和方法。面对着这巨大的市场和发展空间，软件企业如何高可靠地在成本预算内准时地交出规定质量要求的软件成为当前面临的重要问题。良好而合理项目的规划，是项目成功的重要前提和保障。几十年来，人们用甘特图(Gant Chart) / 关键路径法CPM (Critical Path Method)和计划评审技术PERT(Program Evaluation and Review Technology)来建立项目规划。这些方法自发展50多年来，极大地推动了项目管理的前进。但是，它们都只是关注项目以及组成项目的任务本身，却忽略了软件项目的系统性考虑――人的行为研究、资源冲突和哲学性的思考，如： l 它们隐含资源可无限供应之假设； l 不切实际的作业工时规划； l 计划预算及资源没做有效利用； l 未确实执行时程更新； l 无法控管人员不良的工作行为：学生症候状（Student Syndrome）、提早完工不回报、不良的多任务作业、帕金森定律（Parkinson's Law）、资源冲突、工作衔接不顺畅、网络汇流点延误对项目的冲击、项目没有整体之保护机制及多项目同时进行的问题…等. 所以，我们经常发现一份看似完美的项目计划被不断地修改，到最后被荒弃一边，大家都在混乱而慌忙的应付已经延期的各项任务。在20世纪80年代初期，以色列的物理博士Eli Goldratt出版了一本书《the goal》。在这本书里Goldratt提出了在运作管理中的一项新理论：制约理论TOC(Theory of Constraint)。TOC认为，任何系统至少存在着一个约束，否则它就可能有无限的产出。因此要提高一个系统 (任何企业或组织均可视为一个系统)的产出，必须要打破系统的约束。任何系统可以想像成由一连串的环所构成，环与环相扣，这个系统的强度就取决于其最弱的一环，而不是其最强的一环。自从这本书出版后的20年中，TOC在运作管理中得到了广泛的运用。1997年，Goldratt的管理小说《关键链》（《Critical Chain》）中将TOC的思想引进了项目管理中，创立了CCPM理论。 CCPM将整个项目中的所有任务视为一个系统，并将该项目的关键链视为该系统的瓶颈，所以为了缩短项目工期，只要从关键链着手即可。由于将所有的工序看作一个系统，就没有必要在每个工序设置安全时间来保证它按时完成，而采用全局安全时间来保证真个项目的按时完成即可。CCPM采用三种缓冲器：项目缓冲（Project Buffer），接驳缓冲（Feeding Buffer），资源缓冲（Resource Buffer），通过这三个缓冲，制定出可靠的项目计划、缓冲驱动任务的优先级、解决在多项目环境下的资源冲突。 CCPM已经成为近年来项目管理领域理论研究的一个热点。关键链项目管理方法自提出以来，就引起了广泛的反响，被认为是项目管理领域自发明关键路线法（CPM）和计划评审技术（PERT）以来最重要的进展之一。关键链方法在实际应用中已取得了巨大成功，许多国际知名公司纷纷采用关键链方法提高项目管理绩效。例如，美国通信设备制造商Harris公司通过应用关键链方法成功将建设半导体工厂的时间从行业平均水平46个月缩短到了14个月；以色列航空公司将飞机的平均维护时间从3个月降到了2周；朗讯公司则将R&D项目的平均工期缩短了25%。软件开发企业以项目管理为中心，但目前我国项目管理水平与发达国家存在较大差距，项目延期、预算超支、质量缺失的比例很高。鉴于关键链方法在国外企业实践中取得的巨大成功，可预期该方法在我国的推广应用将有助于提高我国软件企业的项目管理水平、提升企业竞争力。 CCPM正在不断的发展当中，包括Goldratt亲自领导VV（Visible Vision）咨询顾问项目的纲要性文件VV项目管理的S&T(Structrue Tree) 还正在修订第五层。在软件开发项目具体的应用时，CCPM还存在以下的问题： 1．任务时间的设定。CCPM建议将所有的任务时间减少一半。但没有提到任务时间的评估标准是什么，是否一定要（或可以）缩短一半； 2． PB、FB、RB缓冲大小的设定。CCPM并未指出如何计算这三种缓冲大小； 3．《关键链》中提到，客户和执行人员（程序员）不应该知道缓冲大小，这个在软件开发项目中的执行时，会和传统项目开发文化冲突――传统上，项目计划是需要告知客户和全体相关人员的。同为TOC理论的S-DBR在制造企业的应用实践中，类似如以色列公司开发的Symphony和香港公司开发的FTFSYS 软件保障了实际操作在理论的轨道上，同样，CCPM也期待者一个成功软件来保障实际操作不偏离轨道。[/QUOTE]
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kempow

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