管理首先要对产生绩效负责

管理者必须掌握组织的行动方向。管理者必须要仔细考虑组织的使命，制定组织的目标，组织好各种资源，从而让组织做出绩效贡献。这正是萨伊（J.B.Say）所说的“企业家”——管理者的责任，管理者要利用好组织的思想和资源，争取最大化的成效与贡献。

不论管理工作属于哪种类型，管理者为了执行其基本职能，面对的都是同样的问题。管理者必须组织各项工作，从而提高生产率；必须领导员工，使其发挥出最高生产率并取得成就；必须对企业所产生的“社会冲击”负责。更重要的是，管理者必须对产生绩效负责——不管是经济的绩效、学生的学业，还是病人的护理，因为这些都是每个组织赖以生存的基础。

行动指南

你的组织是否在发挥应有的作用？如果答案是否定的，就应该明确组织的使命。

摘自

彼得·德鲁克《管理：任务、责任与实践》（Management: Tasks，Responsibilities，Practices）

今目标点评

（本期点评，文荣博士，北京亿企通信息技术有限公司CEO，今目标管理平台缔造者之一）

本篇日志源自《管理》三卷册第一卷“使命篇”第2章“管理热潮及其经验与教训”，本小节还有一个标题“我们从中学到了什么”。

德鲁克认为第一次管理热潮出现在第一次世界大战以后，由美国的胡佛和捷克的马萨里克发起；第二次管理热潮从第二次世界大战结束开始，到60年代末结束，延续了25年。这25年教会我们的第一件事情，是“管理是一种普遍的职能”，管理首先要考虑的，是必须对绩效负责。

有训诂癖好的人，从德鲁克那里可以获得极大的满足。德鲁克的文字挥洒自如，后人要分辨出“绩效”、“成果”、“贡献”、“成效”、“目标”之间的细微差别，并不比红学研究简单多少。

德鲁克认为管理者的五项工作是：设定目标、组织、激励与沟通、评估绩效、培养人才（包括自己）。这是所有管理者的共同任务，尤其重要的，是管理者要时刻关注绩效。绩效是企业生存的基础，是企业存在的原因，也是管理工作的真正目的。

对于工商企业，“首先要关注经济绩效”，一个没有利润的企业无法持续下去。不过德鲁克心目中的绩效，并不单纯指经济绩效，还包括了员工的自我实现，以及企业的社会责任。追求员工、组织、社会的和谐发展，是一以贯之的德鲁克思想之道，从始至终都没有改变过。

在德鲁克看来，很少有企业真正明确自己的使命，搞清楚“我们的事业究竟是什么”，是一个艰难而又持续的过程。需要特别注意的是，利润并不是企业的目的，而是实现目的的手段。就好比每个人都要吃饭才能活着，但是不能说活着的目的，就是为了吃饭。

一个人有了理想，才能从平凡走向伟大；一个企业明确了自己的使命，才能永续经营！