知识工作的自主性

对于知识型员工而言，明确自己的工作任务和成效很有必要，因为他们必须具备工作的自主性。由于每个人所掌握的知识不同，所以即便是在同一领域内，知识型员工都有各自独特的知识体系。因此在知识型员工的专业领域内，他们要比组织中的任何其他人懂得都要多。事实上，他们也必定比别人懂得多，因为他们接受过相关的专业培训。这就意味着知识型员工一旦明确了自己的工作任务，而且确定了工作的步骤后，就应该各司其职。知识型员工应该认真考虑，制定并上交自己的工作计划。“下一步我将着手做什么呢？”“我负责的工作成效如何呢？”“工作完成得截至期限是什么时候呢？”总之，知识型员工既需要自主性，也需要责任感。

行动指南

写出你的工作计划，其中包括工作重点，预期的工作成效和截至日期。并将工作计划提交给你的上司。

摘自

彼得.德鲁克《21世纪的管理挑战》（Managing Challenges for the 21st Century）

《知识型员工的生产率》(Knowledge Worker Productivity)(美国Corpedia德鲁克网上管理课程)

今目标点评

（本期点评，文荣博士，北京亿企通信息技术有限公司CEO，今目标管理软件缔造者之一）

张五常在《经济解释》中，将人的自私本质作为经济学的一个基本假设，认为每个个体在一定的约束条件下，都会追求自身利益的最大化。抛开道德层面的价值判断，这种假设还是比较符合常理的。

员工与老板、资本与劳动，是一个经济共同体的两个方面。从经济学角度看，追求各自利益的最大化，是天经地义的事情。对于员工来说，无法养家糊口是恶，专业技能没有增加是恶，工作没有自豪感也是恶；对于组织来说，短期收回投资是善，持续获取利益是善，创建知名品牌也是善。

劳资双方截然对立，结果只能是两败俱伤。德鲁克从一个旁观者的身份，建议员工要有自主性和责任感，可以看作是对这种紧张关系的调解。

知识型员工，一般都是某个领域的专家，而知识工作本身，也需要发挥员工的创造性，因此让员工具有更大的自主性，并不是出于人道主义的关怀，而是知识型工作的必需。

自主，意味着自己做主，自我管理。自我管理是否到位，需要有评判标准，这就是成效。没有成效的自主性，其实是放任自流。

有自主性，还得有成效，责任感就变得很重要。责任感是由内而外的自我约束，可以通过一些外在手段强化，比如目标管理、计划管理等。

没有责任感的自主性，就像是免费的午餐，没有哪个组织能够持续供应；责任淹没了自主性，好比捆住四腿的千里马，也无法达成组织的目标。