优胜劣汰

纵观计算机产业的发展史,从来都遵循着优胜劣汰的自然法则.科技公司为了能生存下去,就得拿出绝地反击的本领.最近数年中,不但惠普已做到了这一点,苹果也实现了业务振兴.然而戴尔目前依然进退维谷:该公司本周一宣布,将关闭其位于德克萨斯州奥斯汀(Austin)市的PC机工厂.

戴尔当天还表示,将对金融服务业务的资产归属权进行评估.其言下之意是:如果某位买家能报出符合戴尔心意的出价,则该部门将被出售.可以肯定的是,为进一步压缩成本,戴尔今后还会继续采取裁员措施.戴尔周一重申了公司去年宣布的裁员计划,即至少裁减8800个职位.在过去9个月中,戴尔裁员量已达3200人.

问题何在

戴尔今年2月底宣布,其2007年第四季净利润为6.79亿美元,合每股收益31美分,低于多数分析师每股收益36美分的预期.自那时以来,戴尔股价跌幅超过了4%.那么人们不禁要问:戴尔的问题究竟出在哪儿?细究其原因,戴尔缺乏促使惠普、苹果重振辉煌的一个最重要因素:强大的产品研发团队.

无论惠普还是苹果,都努力在产品外观上“讨好”消费者.在苹果首席执行官史蒂夫· 乔布斯的领导下,该公司推出了从iMac台式机到iPod音乐播放器等一系列受到消费者追捧的产品.作为戴尔的更直接竞争对手,惠普也推出了外观招人喜爱的PC产品.也正是在这种理念指导下,惠普在全球PC市场超过了戴尔而稳坐头把交椅.

研发投入

与此相反,戴尔每年所投入的研发资金并不多.在截至今年2月1日的2007财年期间,戴尔所投入研发资金为6.1亿美元,仅占其销售总收入的1%.而惠普2007年相应研发资金投入8.98亿美元,占其总营收3.2%.同期苹果也投入了7.82 亿美元研发资金,占其总营收3%.即使是在苹果面临市场困境的1998年,该公司研发资金比率也占据其当年销售收入的5.1%.

当然投入足够研发资金后,却并不一定就能扭转困境.举例来说,虽然Sun公司此前也曾投入了大量研发资金,但一直也未能重回该公司上个世纪90年代的辉煌局面.过去数年中,虽然戴尔也推出了新型刀片服务器及XPS One台式机等新产品,但该公司能否提高其创新力,目前仍然还是个未知数.

面临挑战

美国投资银行美林(Merrill Lynch)分析师杰夫·费迪卡罗(Jeff Fidicaro)周一在投资报告中称,如果戴尔加大研发资金和通过零售渠道销售产品,则在短期则会影响该公司运营利润.再一点,如果美国经济今后陷入经济衰退,则戴尔所投入的研发资金很可能不会带来预期效果.

但无论如何,如果戴尔想让消费者心甘情愿购买自己产品,则必须努力提高其产品创新能力.否则戴尔将被迫采取进一步裁员措施,以实现它周一的承诺:在未来三年内压缩开支30亿美元.