3M公司DFSS新产品开发的流程称为New Product Introduction (NPI)。NPI流程主要由七个阶段构成。各阶段所需完成的目标如下: 1.市场机会调研阶段(Idea Phase) 收集市场信息,判断、寻找一些有吸引力的细分市场; 判断、确定新产品或服务模式的商机和市场潜力; 评估这些商机同部门战略方向和财务目标的一致性。 2.概念设计阶段(Concept Phase) 收集顾客的要求和需要并翻译成产品的设计要求; 完成初步设计,评估并优化概念设计; 商机估价。 3.可行性研究(Feasibility Phase) 判明概念设计方案的技术可行性; 验证设计是否满足用户要求; 制定项目产品的业务模式。 4.研发阶段(Development Phase) 优化设计,可制造出一个更稳健的产品; 实地检测,评估用户的可接受性,制定市场计划、商业计划; 制定大批量生产的生产计划。 5.试生产阶段(Scale Up Phase) 优化各个生产流程; 更新并完成市场计划,投放计划和生产计划; 验证商业计划。 6.投放市场阶段(Launch Phase) 执行市场投放计划,例如:培训销售,建立库存等等; 验证生产控制计划、销售和市场控制计划; 项目总结,评估计划、实际情况与成效,总结经验教训以及产品可改进之处。 7.市场后阶段(Post-Launch Phase) 运用控制计划,与日常市场运作同时,管理产品全生命周期的价值链; 运用DMAIC方法进一步改进流程; 收集用户的反馈,寻找产品改进、型号扩充或新研发一个产品的机会。
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