1.项目交期到了，无法交货…… 　　
2.客户验收项目了，发现质量无法过关……
　　3.进行成本核算了，发现成本又超了一大快……
　　4.项目要结项了，突然发现有个地方还没做好……
　　5.新的项目要开始了，发现又回到了老路……

　　一、外部
　　
　　1、项目经理的一言一行，均代表着公司的整体形象，你是代表公司而不是个人与客户在进行交流、沟通。对于客户提出的问题，项目经理是直接的接受者与答复者，这就要求其不能随便承诺，有把握的东西才能说出来（与平时聊天式的问话是二个概念）；
　　
　　2、通过项目经理的言行，免费为进行企业宣传，可将企业的管理体系、企业文化、工作方式方法、质量体系等各方面传递给客户，提高客户对企业及项目经理本人的认识度、信赖度。

　　二、内部
　　
　　1、将客户多层面的需求带回公司，提供销售人员掌握客户的状态、要求等各方面的要素；
　　
　　2、将从客户处吸收回来的先进管理理念、解决问题的方法、管理体系等带回公司，帮忙公司改善流程，缩小与客户的期望期，最大限度满足顾客的需求；
　　
　　3、项目经理为顾客提供的服务越好，越完善，企业完工的时间会越快；
　　
　　4、填补企业内部各部门工作流程中的灰色地带；
　　
　　5、项目经理就是为了项目的成功完成，项目的顺利完成就创造了价值；
　　
　　6、个人认为项目经理给公司最大的价值是长期利润最大化，这也是企业追求的目标。企业的战略也是在此基础上制定的。
公司长期利润最大化，需要通过战略目标的实现来达到，而且企业战略目标的达成，需要通过一系列的项目或者项目组合（progrom，portfolio）来完成。（注：在这里我们除了IT界，建筑界的项目的项目外，把其他行业的商业操作也看作是项目）
　　
　　项目经理作为对项目目标负责的人，通过各种技术，技能，方法实现项目目标，在规定的时间范围内，在规定的预算计划内，在一定的成本范围内，完成组织交付的任务。而通过这些项目的实施，公司的战略意图得到体现。从而实现企业长期利润最大化。
　　
　　项目经理往上需要对公司高层负责，在公司各个项目冲突的有限资源下，完成高层交付的任务；项目经理还需要在平级对客户负责，交付的成果要保质保量，以达到相当水平的客户满意度；如果项目涉及到了采购，还需要跟供货商打交道，做到互惠双赢，共谋发展；项目经理对下要负责团队组建，团队建设，团队绩效考核等。。。
　　
　　一言以蔽之，好的项目经理，企业战略的实现重要棋子，战术的最终执行者，以实现项目目标为己任。负责项目管理管理的五大过程组，九大知识领域，四十四个项目管理过程。从而在实现项目目标的情况下，实现企业的长期利润最大化。
一言以蔽之，好的项目经理，企业战略的实现重要棋子，战术的最终执行者，以实现项目目标为己任。负责项目管理管理的五大过程组，九大知识领域，四十四个项目管理过程。从而在实现项目目标的情况下，实现企业的长期利润最大化。

项目经理要好博学哦！