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其实,人力资源管理外包已大势所趋,目前市场上盛行的猎头公司,也属于为企业提供人力资源业务的外包服务商。并且,英法等国新近出现的快速人员服务公司,花费大量时间投资在寻找、保留、培训自己及合作伙伴的人力资源,就是专门为企业提供人力资源外包服务的。而事实也一再证明了,如果要让企业保持长盛不衰的核心竞争能力,那么,就不妨把对于一些外包商可以更好完成的事情,毫不迟疑地外包出去。这样,企业便可以专注于自己的核心竞争力,从而能够极大地提升自己在人力资源管理范域的竞争能力。 据有关权威调研表明,2003年全球市场上,人力资源外包业务额已超出121亿美元。而在亚太地区,估计在2004年,该项业务可望超出31亿美元。由此可见,在当今世界,人力资源的外包业务,已经越来越受到企业们的普遍青睐了。那么,人力资源外包业务究竟包括哪些内容呢?尽管由于在企业长远发展战略规划与组织规模架构上存在的巨大差异性,导致了各企业在人力资源外包业务实际展开的进程中出现了很大的差异性。但是对于绝大部分企业而言,人力资源外包业务主要还是集中于旨在降低成本和聚焦于其核心竞争能力的层面上。 在国内,特别是在中国沿海经济开放城市一带,华为技术有限公司是比较早开始进行人力资源外包的大型企业。华为在人力资源外包业务上比较经典的案例,应该是将其物业管理这一块外包给了戴德梁行。 作为一家专业性的物业管理公司,当戴德梁行接手华为在龙岗区坂田基地的物业管理之后,不但通过内在的挖掘潜力与自身管理能力的提升,大大降低了原来由华为公司自己操作物业的各项人力资源管理费用,而且还极大地提升了物业管理的品质。此后,深圳市特发物业管理有限公司等数家知名物业管理企业,通过分别与华为技术有限公司签订物业管理合同,而建立了人力资源外包的战略合作伙伴关系。 由于高级人力资源人才的极度匮乏,招聘优秀员工困难重重,关键职员又流失严重,员工满意度极低,这些都是制约民营企业顺利发展的“瓶颈”。可能,还更为可笑的是有些民营企业,即使有了高级人力资源管理人才,由于根本不懂得如何去利用,结果却给白白地浪费或流失掉了。如果这些企业能够导入或采用人力资源外包业务,这样,就可以借助于外部的优势资源,及时地识别出自己优势的人力资源管理人才来。而且,通过与外包服务商的合作,还可以形成良性循环的状态。这样一来,不但能够大幅度地提高自身的人力资源管理水平了,而且还能够增强企业参与市场竞争的核心能力。