这位经理回答没有，我问了他为什么，并把他的回答记在那张纸上。
在这位经理离开后，我找阿德来，我问阿德说：『经理有带新人来向你介绍吗？』他回说没有，我接着问他，『你当初为什么要回email，叫人介绍呢？』

阿德单纯地回答说：『没有啊，只是想单纯多认识一个朋友而已，没有其它意思！』
在阿德说完他当初的动机后，我把那张上面记有秘书与经理反应的纸张拿给他看，说这是别人对他那句话的反应，看完后，他有点吃惊的说怎么可能，因为上面写着：

秘书的反应是：『语气有点命令的味道，应该是另一位位阶较高的主管想要认识新人吧！』这样的反应与阿德的原意不同。
那位经理的反应则更戏剧性：『他又不是我主管，不知道为什么还要我个别为他介绍！』这样的反应更与阿德的原意大相径庭。
秘书与经理的解读角度与阿德有很大的出入，甚至是扭曲。 很显然的，以这一次沟通事件为例，在沟通的这一端与那一端上，我们常会『高估了自己的理解力，低估了别人的误解力』，在日常近距离一对一的沟通上，这种看不到表情，听不出感觉的email，有时却成为一种我们逃避沟通的工具，也构成了同事间更大的疏离感。
阿德有点懊恼的向我说：『我没有这样的意思啊！早知如此，当初走过去就好了！』
确实，写这封email的阿德与该经理的坐位只有五公尺。好远的五公尺，好远的疏离，他的原意当初只是简单到『没有啊，只是想单纯多认识一个朋友而已，没有其它意思！』
在沟通的形式上，有人描述得很贴切，他说：

当你可以打电话时，不要用email；

当你可以面对面讲话时，不要用电话；

当你可以用手拍对方肩膀时，不要用嘴巴。
"请不要再以为别人都看得懂你的email。"

当你可以面对面讲话时，不要用电话；

当你可以用手拍对方肩膀时，不要用嘴巴。
"请不要再以为别人都看得懂你的email。"

这些话真是不错的,现在通信手段很是发达,可是我们所仰仗的这些工具更多的是加强了在沟通的方便性,节约了时间,却未必能够解决沟通效率的问题.
因为沟通是全方位的,光靠文字或言语并不能完全解决问题的