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成功企业家钱以外的能力 [发表于 2009/6/9]

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在世界上，只有少数人能挣到很多钱，他们靠的是什么？究竟让一个人能够创造财富、能够成功的是哪些因素？钱以外的能力究竟是什么能力？
　　1、将自己的姿态放低
　　钱之外的能力之一是做人的能力。我们现在讲的做人，是讲做人的姿态。我发现凡是生意做得不错的人，都善于把自己的姿态放得很低，在中国文化里这叫给别人面子，就是你得把人尊敬一下。凡是刚开始做生意的时候，他们的姿态都很重要，就是很谦恭、谦虚、谦卑。按中国话来说，就是一定要给别人面子。
　　大约是前年秋天，我跟牛根生、马云、江南春等近20人，一起去香港拜会李嘉诚。我们对做小人物都很有经验：见大人物，我们要早到；要把显要位置留给大人物；要双手捧着名片给大人物，而大人物没有名片；大人物会讲几句话，然后合影，他站中间，我们站边上；吃饭时大人物坐主桌的主位，我们坐边座，或者在另外一张桌子上。吃完之后，也许还没吃完，大人物就会说因为忙先走了。
　　但是我们见李先生的时候，所有的程序都没有这样发生。当我们到了顶层的时候，一开电梯李先生已经站在那里了，还给我们发他的名片。一个服务生端着盘子让我们拿号，告诉我们吃饭时抽到几号就坐哪张桌子。李先生考虑得很细，避免你尴尬：今天你坐在哪张桌子上，并不是因为你的地位，而是因为你的运气。之后，我们请李先生讲话，但李先生说自己没有准备讲话，大家说一定要讲，李先生说：“我没有更多的话，只给你们讲我的体会，那就是‘建立自我，追求无我’。”
　　“追求无我”是让一个人不给别人压力，不因为你的出现让别人不舒服，并且要在任何时候，能够化为无形，化为一种德，化为一种道，化为一种精神和感知，情感的力量。
　　我还发现，每一张桌子上都给李先生留了一副碗筷，他每个桌子平均坐15分钟，所有的人跟他接触说话的概率是一样的。结束时，他跟我们握完手后，突然发现离二三十米远的桌子旁还站着服务生，他又跑过去跟服务生握手。然后送我们到电梯，一直等所有人都走了，他才离开。
　　2、价值观、理想和信念
　　钱以外的第二个能力是价值观。价值观是我们判断是非善恶的简单标准。你之所以做这件事而不做那件事，之所以这么做而不是那么做，就是价值观。MBA经常讲差异化竞争，差异化的战略在产品、在营销方法这些方面，几乎都可以模仿。真正不能模仿的是价值观，这就是为什么有些人能够成功，有些人不能够成功。
　　在我们创业的那拨人里面，为什么只有王石做了经理，而没有做老板，而我们所有人出来创业，就是想当老板。王石为什么会做这个决定？
　　当时凡是当老板的人，都容易犯一个共同的错误——上市公司做关联交易。王石由于选择做经理，就没有做关联交易的冲动。凡是当老板的又有一个本能，当公司不好的时候，赶紧套现。但王石是做经理人，他不做关联交易，也不会碰到烂事，所以他就一直在公司好好做。
　　如果你做了老板，在那个时代法律不健全，你会做关联交易，后来随着环境逐步规范，不让做关联交易，又要查，所以很多私人老板开始做假账。那时候我们经常开玩笑说，民营企业叫做“以老板为市场，以银行为客户，以调账为经营，以笼络为管理”。在这种情况下，王石不需要做这个事情，而他就可以接受有股东有董事会，按今天的话说，治理结构就清楚。万科由于王石不做老板，做了经理人，所以他们演化成经理人文化，最后就是专业化。但是更多的人做了老板以后，更多在意自己口袋里的钱，做关联交易，治理结构也混乱，然后多元化。
　　实际上当老板对，还是当经理人对，这个决策在于最初你的价值判断，而不是钱的判断。你的目标仅仅是钱，还是争取这个舞台，能长期让自己在这儿锻炼和发展。王石选择的是钱以外的目标，而很多老板选择的就是钱的目标。所以价值观差之毫厘，失之千里。
　　所谓价值观，就是在你心里跟你的合作伙伴、同事、朋友建立金钱关系的时候，你需要拿一个尺度来量来决策，而这个东西会引导你朝不同的方向去走。例如，我们看马云，不要看马云成功的故事，而应该看马云是怎样在微观决策的时候，判断细小的是非。比如马云在上市的时候，他只拿了5%的股份，这就是价值观。还有一些人，会把70%的股份变成自己的。而这个价值观会导致未来非常多的人生故事和结局。
　　所以今天你们看到的成功和失败的，大概我看下来还是有点规律，大体就是两种价值观，一种是公正、诚信和有长远的利益诉求，而不是眼前个人挣多少钱。是把兴趣、专业、股东和事业真正放在第一位。另外一种是个人赚钱享受，然后追求控制权，而且以邻为壑，膨胀自我，这是一种价值观。
　　3、毅力和耐心
　　钱之外的第三种能力就是毅力、时间。为什么坚持这件事很重要？因为如果你没有理想，就不可能有毅力。古人经常讲必有坚韧不拔之志，才有坚韧不拔之力，这是苏东坡讲的。就是说你必须要先有志向和理想才有毅力。所以当我们知道正确的价值观以后，毅力就自然会回到你身上。因为所有的人在做事情的时候，最后不是比一个结果，而是比一个过程。一件事情的性质由什么决定，我认为取决于两方面。第一，取决于时间，时间不同，对这件事的评价完全不一样。第二，取决于你跟谁做。
　　做企业也是这样。我们在三年的时候如果垮掉了，大家可能把我们随意看待。当我们30年还在这儿的时候，大家开始有一些敬意。当300年后这个公司还在的时候，大家开始顶礼膜拜。所以时间是一个很好的东西，在时间的过程中，是考验你的价值观和做人的姿态。我觉得毅力这件事情，一要有理想引导，二要有耐心、要能坚持。在坚持的过程中，我们有很多中国人的智慧。中国历史传统中，没有把事往快里办的办法，大部分都教我们把事往慢里办。通过慢能够把事做好，所以叫事缓则圆，以缓找到方法，以圆作为皈依，这就是中国人的智慧。所以你要有毅力。
　　毅力这件事情，说起来都是大道理，但是我老想跟大家讲大道理，因为所有成功的故事都告诉我们，如果一个人把大道理留给自己，把小道理给别人，他会变成大人物。反之，他会变成小人物。为什么？大道理是一件痛苦的事，是考验毅力的事，所以成功的人很少。关于描述伟大的词汇都是什么？任劳任怨、先人后己、助人为乐，都是感觉器官特别压抑的事情。但是做坏人，纸醉金迷、吃喝嫖赌、烧杀强掠，感觉器官都很放松。在这个世界上，只有少数人能成为相信大道理的人，而一旦相信了大道理，他就开始往大人物方向做。
　　4、正确判断未来
　　刚才我讲的这些都是在你没有钱，刚开始挣钱，怎样能挣到钱的故事。当一个企业已经发展不错的时候，实际上也面临着更大的挑战，钱以外的能力，就是你对未来的看法，对社会的看法是不是准确。
　　我在公司已经做了17年董事长，没有做过一天经理。我发现我能干的工作并不多，但是很费神。因为我就干三件事情：第一，看别人看不见的地方；第二，算别人算不清的账；第三，做别人不做的事情。
　　这其实非常难。第一，你永远要看别人看不见的地方。当一个企业正常发展时，要看那些看不见的东西，包括风险、机会、很多我们还不知道的未来变化的趋势。这些工作需要企业的领导花很多时间。所以我经常说，我要跟神、跟先知做邻居，这样才能看见别人看不见的地方，我们要有一个方法去看趋势、模式、危险、机会，这些很重要。这些东西属于钱以外的东西，并不是说花多少钱就有这个能力，而是要长期去积累和研究去学习。
　　第二，算那些算不清的账。眼前最简单也最现实的是我们捐献灾区多少钱合适，社会的情绪，公众的期待跟捐多少钱有很大的关系。更复杂的账还有，比如说我们要找一个合作伙伴，可能有五个人站在你门口都可以给你钱，有土钱、洋钱、有笨钱、有聪明钱，你找谁？土钱的特点是决策快、变化大、干预多；洋钱决策慢、按规则来、干预不多，但是该管你的地方，又决不妥协。所以作为一个企业、一个领导人，这种能力就是你怎么在算不清的账里找到确定。
　　第三，做别人不做的事。例如履行企业公民的责任，去救灾、去环保，做各种各样的事情。这些事情是经理人不太愿意做的事情，因为又占精力又要拿钱，董事长就要做他们不做的事情。
　　一个董事长要做这些事情，你面对的是更多的不确定，未来不确定，算账不确定，你做公益和社会责任，这件事情的社会反映也不确定，因为大家对我们的期待很高，叫做能耐越大、责任越大。所以我们应该谦虚、倾听、交流、改正、进步，这是每天要做的功课。

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