作为沟通专家，我们的观点是——从沟通角度才能最好地理解领导
首先，领导者使用符号来创造现实。领导者运用语言、故事和仪式来创造特有的团体文化。第二，领导者沟通过去、现在和未来。他们进行评价、分析和目标制定。有效的领导者创造一个令人向往的前景，勾勒了团体未来。第三，未来达到目的，领导者有意识地使用符号。

领导者与管理者
管理常常被等同于领导。但是，领导与管理是有很大差别的。管理者可能是领导者，但是更多的时候不是。与此类似，尽管没有管理职位，员工也可以起到领导的作用。这方面的专家詹姆斯？库兹和巴里？波斯尼建议用下面的方法来突出领导者和管理者之间的区别。拿一张纸，分成两栏，第一栏确认领导者的活动、行为和举动。在第二栏，列出管理者的活动、行为和举动。将这两栏进行对比。库兹和波斯尼预计你会将诸如变化、危机和创新这样的因素与领导者联系在一起，将组织稳定性与管理者联系在一起。按照他们的说法，“在我们想到领导者的时候，我们会想起动荡、冲突、创新和变化的时期。在我们想到管理者的时候，我们记起稳定、和谐、延续和不变的时期。”