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项目管理与PMP认证
摩托罗拉和三星的怪招数 [发表于 2008/1/2]
状态 开放帖 浏览量 1048   

2007年,摩托罗拉就没几天好日子过。电池炸死人,销量退居二三线,品牌的单骑救主岌岌可危……就在老品牌到了最危险的时候,一个欢蹦乱跳的兔斯基(Tuzki)带来了新空气。这个由中国传媒大学(CUC,广院)的王卯卯创造的小家伙,给MOTO Q8这款商务机注入了新鲜血液,那活力自不必说。但是摩托老总也别琢磨着整俩兔子就能让日子好过,被三星摘掉市场份额“万年老二”的帽子,总不是件光彩的事情。要不敢进励精图治洗心革面卧薪尝胆,MOTO的江山恐怕还得下滑。要知道,索爱和LG也都虎视眈眈盯着这块肥肉呢。当然,苹果的iPhone和与谷歌的Gphone也都是独树一帜的生力军。

不过,摩托罗拉BOSS们似乎更看重三星这个韩国的劲敌。尽管,最近它的日子也不好过。一个个坏消息接踵而至,打得韩国方面措手不及。在许多战线上。韩国企业的“贿赂门”丑闻搞得行业社会人心惶惶,过去的五年也是最糟糕最低迷的五年。这也就是为什么三星高管毕其功于一役,摆出一副气吞山河破釜沉舟背水一战的架势——搞手机啦。还好,这一单,三星赢了摩托罗拉。

数字泄露了天机。与摩托罗拉中挣扎了一年多,三星超越了这个美国本土的竞争对手,在2007年成为世界第二大手机制造商后,仅次于诺基亚。其在全球的市场份额攀升了约3个百分点,在第三季度达到14.5 % ,而摩托罗拉只有13.1 %。而且,在这个季度,三星还刷新了销售记录,单单在1至9月份,就卖了115万部手机,超过了去年全年的销量114万。

而且,三星还认为,破纪录仅仅是个开始。今年,其销售收入可望突破1.6亿元,手机业务独增40 %。去年良好的经营管理变成了今年有信心的步伐,三星预计其增长率还将提高一倍。明年,他们预计销售额应该可以突破2亿。三星电子的执行副总裁Chu Woo Sik信心满满地说:“随着增长的势头加快,三星没有出现逆转的趋势,相反会向更高的目标迈进!”
如果说,三星还有个问题的话,那就是摩托罗拉是否能反弹,阻击三星。摩托罗拉公司新任的首席格雷戈布朗,上个月刚刚被任命为CEO,此前他就花了几个月来解决公司的问题,想方设法帮摩托罗拉恢复光彩。他认为,三星将面临最严峻的挑战。而此时的三星正在主攻低价市场,而不是像MOTO一样,想要创造一个全球超级热门的手机。这也是一个标志,说明三星已经从自己会失去市场份额的错误中解脱出来了。在2005年和2006年,以诺基亚和摩托罗拉,飞快地抢占低端手机市场。(此时,三星的全球市场份额由原先的12.7 %下降到如今的的11.6 %) “现在我们真的是跟踪市场数据和正在带动更多的是用户,这才是王道!”三星电子的副总裁,负责市场营销战略的David Dteel。

廉价手机,为中国,印度和其他一些新兴市场里拥有最大的增长机会和挑战。三星通过借鉴其他战线的成功经验比如销售平板电视等,。在那里,他们把更多的重点放在设计,并直接测量顾客,以找出哪个电视功能绝对必要的,哪些可以去掉。这种务实的态度为三星赢得了时间。于是,公司推出了基本型手机的成本约40元,以及负担得起的,具有上网功能的手机。结果是:在今年的前9个月,今年该公司计划出售4600万单位,在新兴市场中,增长12 %,去年达41万元。今年,电信业务利润率都可望突破百分之十,去年,这一数字是9.5 %。

另外,三星还重整了供应链。于是,由它提供的实时信息,对哪些产品销售时间和地点,使营销人员可以重新发货到市场需求最强烈的地方。该公司官员数字生产率提高了15 %,该公司的工厂是经营九成他们的能力,相比之下,手机库存已经在3周内从78 %下降到 35 %。Steel说:“改善能见度加快了我们决策的过程。”帮助三星双所占的印度市场,但10月份的销量就已经从3 %上升到6.3 %。尽管如此,该公司体现了后来居上的强劲实力,问题是它要挑战诺基亚的76.4 %的老大地位,还欠点火候。

三星公司是受益于手机产品的管理转向其他市场。在美国,三星的第三季度占有率从去年的15%上升到了18.3 % 。根据Strategy Analytics的统计,在美国本土市场,去年三星虽然落后于摩托罗拉的32.6 %的份额,仍轻松击败了诺基亚的10.7 %。在欧洲,三星甚至在法国已经成为了市场老大,10月它以33.9 %的市场份额力压诺基亚的22.6 %。同样的成功开始在英国,德国和意大利复制,从2008年开始,也许芬兰巨人应该好好关照这个后来居上的韩国巨人了。毕竟,吃老本的日子一去不复返了。

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