2006年，复地集团在泛微软件的帮助下，根据当时集团既定的战略目标，建设了一整套的知识管理体系，泛微以复地的实际情况为出发点，从以下方面切入：

一、 完善复地的知识管理流程与知识仓库

首先对于复地在各个业务环节中产生的文档与资料建立有效的知识管理流程，指能够系统地搜集、获取、整合、累积、存储、分享、更新知识等，让需要者可以随时、随地、随手获得所需要的正确信息，因而可以大大降低知识重复产生的成本，加快了业务处理的效率。

复地集团知识的取得指复地从征地、策划、设计、开发、销售、物业等各个环节中的核心业务知识，这些知识的重复利用性很强，是否可以利用好这些知识，对于复地集团是否可以支持大集团战略就尤为重要。

在知识整合方面，复地集团在公司下属的项目公司指定专人维护，并加入到该岗位的次要工作职责中，要求对知识库中沉淀的知识进行筛选与整合，加强对知识的价值性与快速传递性。现在各地项目公司的员工已经养成了工作习惯，不管是一封给到供应商的邮件，还是一份项目的阶段报告，都会直接进入到复地的知识库中。

在知识的流通与更新方面，复地要求所有人员将自己的专长传递到公共知识区域，让其它成员可以随时进行撷取及搜寻，更方便学习及分享，以提升成员获取知识的效率。明确规定学习是公司的策略之一，鼓励再进修及教育训练，让员工接受新观念、创造新思维，并将其自然地应用到工作中以实践知识更新。

二、创建乐意分享的企业文化

知识管理最大的挑战在于如何鼓励员工分享知识；知识分享不是一个可以自行发展的过程，复地鼓励在跨部门间推行各种知识的交流活动、头脑风暴活动以此来促进团队内的知识贡献与分享的文化。因为知识管理不是一个单纯的软件，软件只是帮助企业实现知识分享机制的一种载体与工具，如果企业内没有形成共享的文化，可能知识库也就失去了价值，因此如何让员工愿意贡献自己的知识，并乐于分享给其他员工，这是知识管理成败的关键，复地花许多时间首先去解决员工日常所需要的知识，引发员工对于知识分享的渴望，随后有组织有目的的组织线下的知识共享与碰撞活动，以达到改变员工的对于知识分享的思维模式，促进员工接受分享的企业文化。

三、促进知识隐形与显性的转换

对于复地来讲，在业务开展过程中频繁发生的知识、已经可以清晰描述的知识固然重要，但是实际上最关键的知识还存在员工的头脑中，这种知识被我们称作是隐形知识，这种隐形知识的主要特征就是不容易被传播，分享与表达，它可能就是员工的一种直觉、经验甚至是思维方式。