成功CEO必做的事

——整理中国多普达CEO李绍唐的演讲

李绍唐语：我不敢说我是一个成功的CEO

一、要有愿景，目标，策略

制定公司愿景，确定长期、短期目标，运用合适的策略

“CEO要用声音、用心去感化员工。”

二、要五力并行

五力：学习力、生命力、执行力、竞争力、成长力

五力是有先后顺序的

坚持每个月读一本书，多读好书，读一流书，做一流人，并与员工或者他人分享

三、要找对人，更要放对地方

l         适才适所（能力＋品德/操守）

l         处理不适合问题

l         定期训练接班人，要没六个月检视一次

l         变革管理

四、变革管理

1．  CEO的任务就是吧变革时间缩短

2．  变革管理的过程

拒绝、抗拒、探索、接受是变革的几个不同阶段，做好变革管理要遵循以下原则：

l         持续沟通

l         说明愿景

l         走动式说明，即随时随地沟通

l         说明他们适合什么工作

l         说明角色期望

l         如何制定KPI

l         监督及考核

l         一身作则

l         沟通再沟通

五、定期充分了解且掌控公司营运状况

六、报酬率/获利率/毛利率/净利

七、资产报酬率

八、投资报酬率（ROI）

九、鼓动权益报酬率

十、流通率

说明：五——十牵涉比较专业的术语，暂不做描述

十一、       公司治理原则

l         负责

l         表里一致

l         严格遵守各国财务及法律的规定

l         要有前瞻性的眼光，即了解政府的方向

l         财务、发物、业务、人事相互制衡

l         稽核人员应直接向董事会报告

l         制定严格的管理流程来防止弊端

l         提供最优化的组织

十二、       要能制定企业的价值观

l         诚实正直

l         执行力

l         创新力

l         团队精神

l         追求卓越

l         提供可忽最佳服务

十三、       要有良好的沟通能力

要进行双向沟通，走入基层员工心中

对员工的态度和期望要明确表达

十四、       主动创新能力

包含以下几部分：流程改进，人力资源部门的主动创新，客户满意度，中小型市场的主动创新，成为行业领导者，

十五、       要善尽社会责任

充分了解公司对小区语社会的责任

定期的让员工知道公司的社会责任（Cooerate Social Responsibility）

自由问答：

一、做决策要搜集资料

二、如何应对恶意竞争

尽量不要贬低别人，要有品位

三、在多普达遇到的最难的问题

流程和人的素质

流程管理以财务为主，可以利用ERP，尽量不要改变其原有流程。在ERP选择上要遵循行业适用广和本地化比较好的原则

四、如何提高领导力

智慧、个人魅力，特权

五、留人的观念

公司愿景，个人机会，培训，个人成长

六、如何预防和处理商业贿赂

惩罚商业贿赂，教育大家不要做商业贿赂的事情

七、如何培养接班人

个人魅力在培养接班人时很重要，AQ、EQ和IQ都很重要，如果2个男人平分秋色时，那就比较他们的夫人

八、如何处理短期和长期利益

做自己喜欢的事，找喜欢的公司

九、危机处理能力

冷静处理，要做好最好结果和最坏结果的计划

大事化小，小事化无

与有限的主管讨论

与公关公司商讨