互动话题：如何做好项目团队的文化变革?

　　TACTILE管理并不是一种需要经过复杂认证的新工具或流程，而是一种不同的思维方式，它能帮助企业从不同的角度对项目管理领域出现的问题进行思考。此外，TACTILE管理并不是一种规范。与其说它关注的是企业当前使用的流程或工具，不如说它是要在企业打造践行价值观的领导力，从而驱动员工做出组织期望的举动。

　　项目管理的世界困难重重，它要求项目经理走出自己熟悉的安全地带，去直接面对挑战。这的确是一种面对面解决问题的经历。忙于项目的人没时间去研究理论，或是花上好几个星期学习另一个新流程来完成工作。

　　“TACTILE”这个词是七个字母组成的缩写，代表着成功项目的七个重要特点。

　　1.透明度

　　项目经理必须确保团队成员了解将影响他们的组织政策、业务氛围和决策的真实信息。对领导者来说，要想打造有凝聚力且高效运作的团队，最容易、最快捷的方式是形成一定的透明度。这是因为领导者能够在团队成立伊始就着手进行这项工作。而其他的团队特质需要更多的时间和精力才能形成。

　　如何迅速建立透明度?首先列一份清单，写下你在意的项目。然后，从你的员工或关键职能团队的经理开始，征询他们的意见。此外，还应与贡献巨大的员工(工人)进行一对一的跨级别会面，管理他们的可能是你的员工或直接下属。要用放松、开放的方式进行这种会面，避免让他们感到有压力。

　　如果你认为自己没法通过互动式的谈话进行“刺探”，那也没关系。人们通常想要知道的不过是：(1)公司总体的运转情况如何，(2)在企业不同地点的业务单位之间的竞争中，本地组织取得怎样的进展，以及(3)利益相关人对项目的看法。除了给团队成员提供他们想听的信息之外，你还可以先从这三项说起，然后采取下列措施：

　　一、在全体大会中定期分享这些信息。

　　二、在这些会议休会期间准备好回答团队成员的问题。

　　三、在员工大会上讨论这些主题。

　　2.问责制

　　项目经理必须能够确保团队中的所有人都了解并执行其职责，知道自己得到了授权且一定有人支持，了解其他团队成员的职责，并且相信大家都能各司其职。

　　要真正行之有效，问责制就必须覆盖团队中的每一个人。你有作为项目领导者的责任，但同时也有作为团队成员和高层管理者的责任。诚然，管理人员需要扮演不同的角色，但这些角色不可能完全脱离项目和成功完成项目的期望。