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　　门户可以将个人、信息和应用程序连接起来，帮助企业通过在线的方式为商业项目和客户提供支持。下面我们就来看看如何对门户项目进行计划并正确执行。

　　随着国际互联网络被越来越多的用于连接个人、信息和应用程序，各家公司也争相通过在线方式为商业项目和客户提供支持。但是，很多公司所采用的方式都融合了多个站点、外延网、企业内部互联网和自助服务程序，并且用于提供支持服务的基础设施也是应用了一系列的相关技术以分散的方式开发出来的。

　　在这种情况下，要维持各项设施和服务的运转，各家公司不得不付出高昂的成本代价，而要满足客户日益增长的服务需求更是越来越难。所以，这些服务方式已经不能满足企业员工、合作伙伴、客户或是供应商的需求，他们对公司的忠实度、公司的生产力以及公司收入都面临着风险。

　　由于能够解决上述问题，门户已经得到了各家公司越来越多的欢迎。如果门户项目能够得到很好的计划和执行，它就可以为多种不同的信息和应用程序提供唯一的通路。但是，很多门户项目在应用实施阶段都遭到了失败的厄运，或是很快就停止了。

　　门户项目是复杂的，但是这些项目失败(或成功)的原因从本质上看却有着共同之处。想要了解成功计划门户项目所要具备的条件吗?不妨看看下面所概括出的十个具体步骤。

　　1、确定目标

　　执行门户项目要先确定建立的是一个企业内部网门户，还是一个开放的公共门户，又或者是一个私人的外网门户?计划中的门户项目是为了将多个站点和/或应用程序结合到一起的更大的项目的一个组成部分，还是出于其他原因的考虑?对这些问题的回答将会引导你完成对项目的体系结构、项目所应用的技术和项目设计的选择。

　　接下来，要明确你想要通过门户项目的应用实施所实现的商业目标。一般来说，这些目标包括：

　　降低运营成本

　　提高生产力

　　改进决策机制

　　强化商业关系

　　改进业务流程

　　提高客户满意度

　　2、明确商业需求

　　在开始计划门户项目之前，先要明确公司的商业需求。如果不能够对公司的业务需求和项目成功的判断标准有明确的认识，就有可能导致项目的失败，而且往往是在开始计划项目之前就已经失败了。

　　通常，对公司业务需求的判断会最终影响并决定门户项目是否成功。内部门户项目通常所关注的是提高运营效率，而外部门户项目通常把注意力集中在增加公司的市场份额、公司收入和稳定客户群上。

　　接下来，就是要对项目的成本进行估计。在选定某个平台之前，要先了解用户的需求、各种综合性的选择和需要采取的安全措施。要全面考虑项目应用实施所需要的成本，包括许可费、培训费、设计成本、开发成本、测试成本和维修成本。一旦确定了所要选用的平台和具体的应用计划，还要对项目成本进行二次评估，因为在这种情况下所进行的投资需求评估会更为精确。

　　最后，在明确了商业需求之后，要考虑对门户项目的计划进行重新评估。要问问自己：我们是否需要这样一个门户?潜在的投资回报如何?

　　3、制定分步骤的应用计划

　　由于门户项目的实施通常要涉及到一系列的应用程序，所以这些项目往往都是高度复杂，并且融合了多种高级安全功能。不要指望着能够在门户的初次应用当中就使其融合所有的功能。相反，应该制定出分步骤的具体应用计划，把关注的重点首先放在满足首要的商业需求上，这样才能够确保计划的初步成功。在把那些重要的功能项目都完成后，再添加高级功能。

　　4、创建管理结构

　　由于门户项目涉及来自各个分散的业务部门的多种不同的应用程序和使用经验，在项目应用实施的过程当中就可能会在公司内部产生管理上的问题。公司决策的透明度就显得非常关键了。例如，如果客户关系部门掌握着客户关系管理程序的管理权，而人力资源部门掌握着企业内部互联网的管理权，那么在涉及到门户的内部和外部连接问题时，具体的决策过程应该如何呢?

　　要创建相应的管理结构，确保各种资源的及时到位，为门户项目提供支持。如果不能得到公司自上而下的支持，门户项目总会有风险。

　　5、在培训上投资

　　如果公司选定了某种商业门户产品，就应该意识到新的门户设施的应用会给公司带来变化。为了使新平台的各项功能有效的发挥作用，公司的员工就必须要充分了解新的门户平台的工作和应用原理。因此，一旦选定了某种平台，就必须要把培训问题列上议事日程，做好时间计划了。

　　为了更好的了解新的门户技术，公司应该考虑对新技术进行验证。这种验证可以在那些风险比较高的领域进行，也可以在设计和用户体验领域进行。这个步骤应该尽早施行，因为它不仅有助于对门户的技术性能进行验证，还有助于公司的股东对项目应用的前景进行判断和预测。

　　最后，还要为项目未来的技术应用情况和用户的体验情况设定一系列的具体标准，为日后进一步的应用实施奠定基础。

　　6、创建基础设施

　　基础设施创建的延迟经常会阻止整个项目的顺利进行。而基础设施的创建又是一个复杂的过程，通常要涉及到公司的网络体系、内容管理、数据库连接、应用通信和安全设施等多个方面。因此，要尽早对门户的开发和运行环境作出计划，并尽可能的通过明显阶段区分的步骤进行相应的管理。

　　7、设计用户体验

　　不管通过门户而结合在一起的多种应用程序的工作情况有多么复杂，对于最终用户都是不可见的。在进入项目的设计阶段之前，先要弄清楚下面这些问题的答案：

　　你想要哪些用户应用新的门户?

　　用户要执行的主要任务是什么?

　　门户对公司生产力的影响将会如何?

　　门户项目的目标是否与项目成本协调一致?

　　这些问题的答案无疑是十分重要的。为了保证用户能够有良好的门户应用体验，可以应用一些常用的工具，包括可用性测试、角色分析、用户调查、任务分析、制作卡片资料并进行分类等。

　　8、明确内容管理框架

　　由于门户项目要实现的目标是做成综合的无缝的前端，因此，门户内容的管理通常是由多个分散的业务部门共同进行，而各个部门的开发和工作流程需求又各不相同。

　　对于很多原有的应用程序来说，一个简单的内容变化都会对任务完成所需要的时间产生惊人的影响。而这又是与门户项目的成功判断标准之一——及时提供信息和服务——有着直接的冲突。

　　内容管理系统能够帮助公司解决这个问题，让业务部门有更大的控制权，让非技术用户也能够利用熟悉的桌面工具对内容进行管理。

　　由于门户基础设施需要一致的、分类明确的内容才能够为用户提供他们所需要的相关信息，很多门户产品都应用了内容管理技术。最理想的状况莫过于通过单一的平台为多种不同的系统需求提供服务了。有鉴于此，内容管理应该涉及整个公司的范围，满足门户应用的多种内容需求。

　　9、明确安全需求

　　门户项目的应用实施需要多种安全服务的支持，例如机密性、完整性和可用性。由于门户项目涉及到多种应用程序，单一签名对于确保用户的成功应用体验就显得非常重要了，因为它能够通过单一的认证方式来确保门户应用的安全。下面这些问题必须得到回答：

　　公司的门户是否必须与敏感的外部应用程序相连?

　　公司是否现有某种安全框架?

　　门户是否可以在多个不同的地点通过多种不同的设备进入?这些不同的进入方式是否有不同的安全需求?

　　门户项目是否需要为那些安全政策不同的外部合作伙伴提供服务?

　　这些问题的答案将决定门户平台是否能够为满足公司的安全需求提供必要的基础设施支持。

　　10、投资进行测试

　　门户项目的应用实施能够将各种不同的应用程序的功能综合到一起。如果管理不当，这些功能的综合可能会引发让人意想不到的诸多复杂问题，比如争夺系统资源。因此，要尽早对项目测试进行计划并付诸实施。

　　伴随着技术的日益进步，门户产品的功能已经得到了极大的改进和提高。对于各家公司来说，门户项目已经成为了一项不错的商业投资。但是，各家公司在对门户项目进行评估时应该充分理解到在技术因素背后的种种复杂因素。由于门户技术通常是与多种不同的服务和内容结合在一起的，门户项目的应用实施通常要跨越公司内的不同部门，涉及到不同股东的需求和利益。门户项目的成败取决于项目计划是否得当，实施是否合理。上面所谈到的十个步骤可能会对你和你的公司有所帮助。