信息是传递给谁的?

　　我为什么要进行沟通?我的动机是什么?

　　确定和明白需要沟通的是什么信息?

　　选择最佳时间

　　使用接收者能够理解的语言，语言明确，不可含糊其词

　　选择不妨碍信息接收、理解和接受的地点

　　与接收者保持联系

　　信息接收者沟通时：

　　密切关注传递者

　　积极倾听正传递的信息

　　如有必要请求解释或重复

　　与传递者保持联系

　　书面沟通：

　　在项目管理中，书面沟通包括提议，报告，计划，政策，书信，备忘录和其它传达信息的形式。有效的写作是一种艺术和技能，任何时候都要使用。写作是沟通高度发展的和非常复杂的一部分。所有的在项目小组中的人都要书写一些东西用以向读者传达意义。为了服务于这种目的，信息在快速阅读时必须容易理解，一个书写得很好的文件反映了作者在这方面的知识。明了，直接。