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　　项目做得久了，很多项目经理和资深人士都会发出沟通是如何如何的重要等的感慨，甚至有专家说，一个项目70%的问题出在沟通上，项目经理70%的时间用于沟通。足见在项目管理的过程中，沟通的重要性了。

　　关于项目沟通的各种技巧和方法，相信各位项目经理都能如数家珍，这里就不班门弄斧了，我只是把我在沟通过程中的一点点的小经验给大家分享。

　　沟通的过程中一定要尊重你沟通的对象，切忌以命令式的语言和傲慢的态度来做沟通。你的沟通对象职位和能力如果高于你，你的沟通必然会失败。你沟通的对象的职位与能力比你差，他们只能屈服于你。但你伤害了他们的自尊心，他们会在心里讨厌你，抵触你。思想决定行动，在以后的工作中，他们配合你的积极性将会大打折扣。其实，关于沟通，《道德经》中第八章有一句话我们可以借鉴一下“上善若水。水利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”这句话，我来理解就是要求我们在和别人沟通时一定要保持一种水的精神。首先，和别人沟通时要柔和，不要太刚强，以免引起反弹和对抗;二是在沟通的过程中，一定要首先替对方考虑，利万物，而非仅仅利己，否则你也得不到别人的帮助;第三就是处众人之所恶，以谦虚友善的姿态与人沟通。用这种方法，与大部分的人沟通都不会出现障碍，你所要表达的信息会准确无误的传递给对方。即便是所要沟通的问题很复杂，由于双方不会出现抵触，那么也有机会反复的说明与解释。

　　那么是否这样进行沟通就不会出问题了呢?凡事都有例外。有的人可能会把你的谦虚、友善而又替别人考虑这样的态度认为是一种软弱，或者直接认为自己很有实力而以傲慢的态度来对待你，进而导致沟通出现障碍，工作出现困难。对极少数这样的人，我们可以采取另外一种方法。就是要在态度上做一个发威的老虎，而不是一个病猫。大凡这种人都会认为你是由于能力不足才如此的谦逊，那么我们就必须表现出我们强悍能力的一面，当然这种强悍一面的表现要有一定的策略，做到既能打击对方的嚣张气焰，又不能破坏双方的合作为佳。下面举一例说明。公司将一个重要的零部件外包给一个国际知名的公司进行开发，前期双方合作还算愉快，逐渐对方依仗较强的专业实力，态度越发傲慢，对我方专业技术人员提出的合理建议不予理睬。沟通会反复召开几次，但由于双方各持己见，毫不退让，项目进展因此出现延误。项目部门组织资深专业人员对承包方提交的设计方案反复审查与研究，发现了一个重要的接口数据出现错误，这个数据是由我方的工程师依据整体设计提交给对方，而对方必须跟我方的数据匹配。如此重要的数据出现错误是不应该的，于是我们在沟通会上就该错误的数据提交讨论。结果我方胜出，展示了我们极具专业水准的一面，同时，也极大的打击了对方嚣张的气焰。迫使对方接受我方的建议。

　　其实，沟通有很多的技巧，以上分享的仅仅是个人的一点感想与经验，抛砖引玉而已。