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这次,在执行一个未批准的口头变更时,发现在执行过程中出现新的问题,导致产线全面停产,要求我们分析执行变更过程中为什么会产生这个致命的问题。我当时,觉得很郁闷,经分析,是由于静电导致在执行新的变更过程中使电子元器件被静电击穿,产生了大量的损失。
我觉得这是研发在传达口头变更时,没有分析新变更的风险导致,但是研发说没有发布变更通知,我们就执行了,这是我们的责任。
请问,如果还是遇到客户交货期紧急,但是又没有正式的变更通知的情况下,我们还能这样执行吗?
主要是我们的领导是一个急性子,很配合研发的决定(非正式的决定)并且以客户的利益为第一位-按期交货。我们该怎么办?