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创造奇迹的前提 [发表于 2007/7/13]

状态开放帖 浏览量 1204

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创造奇迹的前提是：懂得奇迹从何而来！！有一家公司，成立于1962年，这家公司创造过一个奇迹，一天销售额超过14亿美元。14亿美元是什么概念？蒙牛现在一年的销售额大概是一百亿人民币，也就是说，这空公司一天的销售额就超过了蒙牛一年的销售额。这家公司相信大家都知道它的名字，那就是沃尔玛。当沃尔玛成为万众瞩目的公司之后，总裁山姆讲过一句话：无数的人都认为沃尔玛是一夜暴富，只有我们自己知道，我们为这一天，整整默默奋斗了二十年。也许有个会说，默默奋斗二十年就一定可以成功？当然成功者一定要有默默奋斗的精神，但默默奋斗者并不一定必然成功呀，沃尔玛的诀窍是什么？在山姆•沃顿的自传《沃尔玛•美国制造》一书中，这位传奇的老人讲述了这样一个秘密，那是一个圣诞节的晚上，山姆•沃顿把所有员工召集在一起，发表了一个历史性意义的讲话。我希望你们跟着我宣誓，我要你们承诺，无论何时，当你们与顾客的距离在三米之内时，你必须看着他的眼睛，问候他并询问，你需要什么？我想世界上任何商都做不到我向你们提出的建议，这其实很简单，也并不花费什么，但我相信它能够创造奇迹，对我们的顾客绝对是一种奇迹，而且我们的销售额会直线上升。我知道你们中有人是天生害羞，有人是因为不愿意打扰他人但如果你们照我的话去做，我肯定它一定能够帮助你成为一个领导者。因为这样做会让你的人格得到健全，会让你变得外向，会在未来间你成为商店经理、部门经理或者地区经理，甚至是任何你想要的职位。这会给你带来奇迹，我保证。现在我们大家进入沃尔玛超市的时候，大家都能看到，感受到沃尔玛同工的这种微笑，这是著名的“三米微笑”。只要做到三米微笑，就可以做到沃尔玛的任何职位？这是不是山姆的玩笑？我们都知道，山姆•沃尔顿是一个非常信守承诺的企业家。有一次，他与员工打了一个赌。他说：如果我们今年能完成目标的话，我会亲自在华尔街的门口跳草裙舞。草裙舞是夏威夷的一种舞蹈，穿着草编成的裙跳的一种舞蹈。一位世界知名公司的总裁，五六十岁，去大街上跳这种性感舞蹈，如果是你，觉得如何？年底，沃尔玛的业绩真的实现了。他有没有去？有没有实现自己的承诺？有不仅如此，这一行为当天就成为轰动全美国的新闻：“沃尔玛的总裁，为了实现与员工打的赌，在华尔街跳性感的草裙舞”。沃尔玛的员工这样做了，而且几十年如一日。结果如何？现在我们可以看到这个保证果然兑现了：世界第一的公司沃尔玛的管理层，大部分并不是那些名牌大学的MBA毕业生，大多数都只有高中毕业，因为他们全部是沃尔玛一线员工升迁上来的。
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楼主

没有你我的手

职务无
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经验

Re:创造奇迹的前提 [回复于 2007/7/13] [回复] [引用]
做起来贵在坚持

1楼

mcc13chchq

职务无
军衔中士
来自上海
发帖 242篇
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