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做质量改进要懂得管理者的语言 [发表于 2014/3/4]

状态开放帖 浏览量 1209

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该帖子同步发自圈子：项目管理知识宝库 (访问该圈子)

管理者只懂得一种语言，那就是金钱。只有通过用金钱的语言来谈论质量方法，才能引起高层管理者的注意。但是很少有人能够做到这一点。我们核心要做的就是对组织各个层级的人们都讲明第一次做对肯定要更加经济实惠，能节省钱。

　　质量不是员工的职责，很多劣质的产品来自管理者设定的标准。员工可以做出符合质量要求的产品，但如果管理者给的标准是模糊的，比如“尽量去做好”、“已经足够好了”之类，员工模棱两可，不知道自己做好做坏的标准，没有标准可循，最终导致低质量的产品问世，这才是问题的根源。因此，管理者应该设定一个不会被误解的标准，而且要让所有人都清楚。

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楼主

飞眉

职务无
军衔主帅
来自广东省
发帖 1288篇
注册 2010/12/29
PM币 19763
经验 8572点

Re：做质量改进要懂得管理者的语言 [回复于 2014/3/5] [回复] [引用]
领导亲自到客户那里尝到被骂的压力或许也是促进他改进质量的方式；

1楼

sunlight426

职务无
军衔三等兵
来自辽宁省
发帖 7篇
注册 2014/3/5
PM币 13
经验 22点

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