母子公司管控体系中绩效管理

作者白万纲：华彩母子公司管控咨询集团董事

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绩效管理不是简单的对绩效结果评价，它既是一个指标体系，也是一个控制过程，在企业战略实施过程中，绩效管理运用一系列的管理手段对组织系统运行效率和结果进行控制与掌握，以保证战略目标的实现。绩效管理系统的功能如下：

一、绩效管理是企业战略落地的载体

通过发挥组织中人的作用来实现目标。绩效管理给每一个职位都赋予战略任务，通过为每一员工制定有效的绩效目标，可以使战略、职位与人合为一体，通过绩效目标的制定使公司的战略目标层层传递下去。

二、绩效管理的导向作用

通过绩效管理体系设计体现企业价值观的内容，通过绩效管理措施和指标的调整来强化员工的行为，使之符合公司的价值导向。

三、绩效管理是企业价值分配的基础

绩效管理通过对价值创造的准确评价，为价值分配输入所需要的信息，保证价值分配的客观性。

四、绩效管理是提升管理水平的有效手段

1、绩效计划管理：

在绩效计划阶段，通过目标的层层分解，实现压力有效的向下传递，从而使得部门和员工的努力与公司的发展相协同，促进公司目标的达成；通过绩效反馈体系的建设，能保证计划的实施过程中及时地反馈信息并对计划进行及时地调整，对绩效的实施进行有效的管理；在绩效评估阶段，对绩效计划的实施结果进行准确的评估，并找出差距，分析原因，以利于对计划管理的改善。

2、提高各级管理者的管理水平：
绩效管理的制度性要求强迫部门主管必须制定工作计划目标，对员工的工作

做出评价，通过制度化方法来规范每一位管理者的行为，从而有效提升管理者管

理技能。

3、暴露企业管理问题
绩效管理过程中可以暴露出许多问题，如评估数据的获得、管理者的沟通技

巧、目标制定的有效性、职责设置的清晰度和有效性等，而问题的暴露也会使企

业找到其管理的方向。

4、强化企业的聚焦能力、执行能力，提高企业快速反应能力
绩效管理与目标管理相结合，通过确定公司、部门和员工个人的工作目标，

确定公司、部门和个人的聚焦主题，并借助早会、晚会、三级会议体系、三级报

告体系等行政手段，对绩效目标实施过程进行有效的控制，以强化企业的聚焦能

力和执行能力，并进而提高企业整体快速反应能力。

从飞利浦的平衡记分卡（BSC）绩效管理系统中我们可以找到绩效管理的运用价值。

集团总部设定年度运作目标和目标值，然后把它分流到整个组织的各个层面，最终落实到全球各分支机构和事业单位的目标。BSC小组根据指标开发了运作记分卡监控业绩。

各经营单位基于总部的驱动指标设定当年、两年后和四年后的绩效目标；飞利浦BSC小组负责考核当前取得的进展与企业愿景之间的差距，把长期战略与短期行动连结起来。

绩效数据自动从内部信息汇报系统传入在线BSC并生成报告。BSC使员工清楚每天应该做什么才能实现业绩。在线平衡记分卡系统使用了交通灯颜色[绿，黄，红]来直观地表示当前绩效是否成功地实现着目标值。平衡记分卡（BSC）是飞利浦独特的战略分解流程，通过这个系统，飞利浦把战略落实成具体可衡量的目标。

平衡记分卡给飞利浦全球集团带来的价值是，它创建了一个全球沟通系统，所有分支机构都能够分享最佳实践，共同协作并解决问题。

（华彩的绩效管理体系）