[原创] 让我无语的空姐 [发表于 2005/10/18] 状态 开放帖 浏览量 1627 |
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以前在讨论管理问题时，我总喜欢提出一个观点：环境造就人。都是中国人，怎么一到了外企就变得那么出色呢，就是这个道理。不过这次上海双飞之旅，国航的空姐的表现让我无语了。
我坐飞机只选择国航。因为在给民航系统做项目管理培训的时候，他们给我讲过几个故事，使我觉得在天上把自己交给国航比较可靠。从北京飞上海的时候是国航自己的飞机，机身上是国旗图案，机组也都是国航自己的人员。我第一次觉得空姐的笑容是那么真诚，服务绝对得好，虽然飞机硬件上有些不足：电视屏幕不清晰，厕所有点脏，还有中国民航一大特点的就是空姐的英文说得太难听，中国人都听得费劲，不知道外国人能不能听明白。
从上海飞北京，居然乘坐得是国航租借的香港港龙的飞机，我在想，可算能够体验一下港式的服务了。登记前就看到机组人员里面有外国人。不过从登机起，就感觉气氛不是很好，空姐从外表到内含都不如来得时候好，空姐都是国航的装束。当然飞机还是很干净，电视屏幕也很清晰。广播的英文也说得是正宗得英文，听得很舒服。机长和乘务长都是外国人。除了空姐都是香港的东西。但是给我的感觉就是不好。难道这些空乘也和我的想法一样，觉得进了港龙的飞机，自己的形象就生辉了吗。差距太大了。把我对港龙的印象也搞坏了。不过我还是喜欢正宗的国航航班，涂有国旗的国航飞机。
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楼主
 PMP2002
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1楼
 karen
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 Re:[原创] 让我无语的空姐
[回复于 2005/10/18]
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是不是因为有了硬件设施和现有空姐的比较才会觉得有差异，让人觉得别扭呢？再有就很可能是
“国航想硬件不好，软件就要好啊，否则就不要混了，回来的时候硬件不错，所以软件就稍微将就一下，因为全都转移到你去时那样子的飞机上了，要不去时的飞机就没有人爱做了吧～”
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2楼
clear
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Re:[原创] 让我无语的空姐
[非常项目经理 修改于 2005/10/19]
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国航的飞机是AMECO维护的
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肖像释义 不必在意我的容颜
那是被IT项目拖累的 只剩下一堆白骨
还有飘荡其中的 久久不能淡去的感悟
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3楼
非常项目经理
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Re:[原创] 让我无语的空姐
[回复于 2005/10/19]
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AMECO是我原来所在的德国公司盖的，所以我相信国航的飞机。
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4楼
PMP2002
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Re:[原创] 让我无语的空姐
[回复于 2005/10/21]
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pmp2002 在 2005-10-19 21:11:44 发表的内容
AMECO是我原来所在的德国公司盖的，所以我相信国航的飞机。 |
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你是德国人？ 你是LuftHansa的员工？
我知道那家公司是中国人盖的 只是89年合资了而已
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肖像释义 不必在意我的容颜
那是被IT项目拖累的 只剩下一堆白骨
还有飘荡其中的 久久不能淡去的感悟
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5楼
非常项目经理
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Re:[原创] 让我无语的空姐
[回复于 2005/10/21]
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那个工程是德国第三大建筑公司贝尔芬格伯格总包的，我95年到99年开始在那家公司工作。
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6楼
PMP2002
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Re:[原创] 让我无语的空姐
[回复于 2005/11/1]
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坐了很多次飞机，感觉不同的航空公司的空姐都差不了太多，特别是中国的空姐，接受的是统一的培训，动作，微笑都是一个模子出来的，所以每次坐飞机都没有对空姐有特别的印像。 只有一次在美国，坐了一架美联航从洛杉矶到盐湖城的50座小飞机，上面只有一位胖胖的空姐（在中国肯定没资格作为空姐的），她的服务非常人性化，回答乘客问题时能把人逗乐。 记得经过大峡谷时，有人开玩笑说：我可不可以先下去看一下？她很严肃地说：真的？你真的认为可以吗？搞得大家很开心。 在下飞机时，有很多人都伸出大姆指说，You are great! 这样的空姐我认为在中国的环境下，在我的有生之年是看不到了。
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7楼
tangongli
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Re:[原创] 让我无语的空姐
[回复于 2005/11/2]
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呵呵，没有注意，上去就开始睡觉，迷迷糊糊就下机了。
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路漫漫其修远兮，我想横着走能近点！
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8楼
fzzang
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