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项目风险管理 [发表于 2010/3/12]

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1. 理解好的风险管理的重要性 2. 理解什么是风险，并描述各种风险承受度 3. 识别IT项目风险的一般来源，制定降低风险的战略 4. 描述发生在各项目管理知识领域内的常见风险条件 5. 解释风险量化的各种技术，计算项目的期望货币值 6. 解释风险蒙特卡洛模拟如何操作，并解释如何能将它用于风险管理 7. 使用“十大风险事件跟踪”方法 8. 描述如何用软件进行项目风险管理 10.1 项目风险管理的重要性项目风险管理是指为了最好的达到项目的目标，识别、分配、应对项目生命周期内风险的科学和艺术。风险管理对选择项目、确定项目范围和制定现实的进度计划和成本估算有积极作用。在任何情况下，风险管理的成本不应超过潜在的收益。不同的组织和个人对风险的承受能力不同。风险效用或风险承受度是从潜在汇报中得到满足或快乐的程度。风险管理涉及的主要过程包括：  风险识别：包含确定哪种风险可能影响一个项目，并将各风险的特征归档；  风险量化：涉及对发现或发现的相互作用的评估，以评价项目可能结构的范围。量化风险的工具和技术包括：预期货币价值、风险因子计算、PERT估计、模拟和专家判断；  风险应对计划制定：包括采取措施增大机会和制定应对威胁的措施；  风险应对控制：涉及对整个项目管理过程中的风险进行应对； 10.2 IT项目风险的一般来源（高－低）用户的参与、高层管理的支持、明确的需求说明书、适当的计划编制、切合实际的预期、更小的项目里程碑、胜任的工作人员、所有权、清晰的前景和目标、努力工作专注的工作人员。人、结构、技术。首先将重点放在商业需求上，而不是技术上。 10.3 风险识别风险识别检查表建立在以前项目中曾遇到的风险的基础上。可以根据项目的特性及项目所生产产品的特性来识别风险，还可通过项目管理知识领域，比如范围、时间、成本和质量等识别风险。例如：计划不充分；错误的资源配置；质量要求的定义不完全；范围控制不当；估算错误；忽略了风险；差劲的冲突管理；计划和沟通比较粗心等。 10.4 风险量化风险量化或风险分析是一种评价风险的过程，以评估项目可能结果的范围。风险量化过程包括：估计各风险发生的概率、估计它对项目的影响、降低各风险可能采取的战略。项目经理可以按优先顺序排列风险。量化风险的技术包括：期望货币分析、风险因子的计算、PERT估计、模拟和专家判断。期望货币值（EMV） EMV是风险事件概率和风险事件货币值的乘积。这个概念用于决定一个组织应该从事什么项目。为了使用EMV，必须估计某事件发生的概率或机会。概率通常是由专家估计。风险因子它代表了各种具体事件的整体风险的数字（基于其发生的概率和对项目造成的结构）。 PERT估计 PERT分析涉及各活动历时的三种估计：悲观的或最坏的估计；乐观的或最佳的估计；最可能的或一般情况的估计。风险分析的模拟模拟是指用系统的模型或表示法来分析系统的预期行为或绩效。多数模拟是以蒙特卡罗（Monte Carlo）分析为基础。蒙特卡罗分析通过多次模拟一个模型的结果，从而提供计算结果的统计分布。分析步骤： 1. 评估所考虑变量的范围，并确定各变量的概率分布。也就是收集模型中最可能的、乐观的、悲观的估计值，并决定各变量落在乐观估计和最可能估计值间的概率； 2. 对于各种变量来说，根据变量发生的概率分布，选择一个随机值； 3. 利用每个变量选定的数值组合，进行确定性分析，或一次通过模型； 4. 多次重复2和3，获得各结果的概率分布。重复次数取决于变量的个数和结果中要求的置信度，但重复的次数一般在100和1000之间。专家判断依赖专家的直觉和以往的经验。德尔菲法：从一组专家中取得一致的意见，来预测未来的发展。 10.5 风险应对计划制定应对风险的3项基本措施：规避、接受、和减轻。风险应对计划制订过程的输出包括：风险管理计划、应急计划和应急储备。风险规避涉及根除某一具体的威胁或风险，通常采用根除其原因的方法。风险接受指如果风险发生，接受其带来的后果。风险减轻涉及通过减少风险事件发生的概率来减轻风险事件的影响。 10.6 风险应对控制包括对执行风险管理过程和风险管理计划，以应对风险事件。执行风险管理过程是指，确保风险意识是一项在整个项目过程中、由全部项目团队成员执行的不间断的活动。实施单独的风险管理计划包括：根据规定的里程碑监督风险、制定风险决策与风险减轻策略。 10.7 “十大风险事项追踪” 它是一种在整个项目生命期内保持风险意识的工具。它涉及与管理部门或用户一起，定期审查项目最重大的风险事项。
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