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[建议] 魔鬼是上帝炼成的(原创) [发表于 2008/10/31] 状态 开放帖 浏览量 603 |
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客户是上帝这句话,我一直不同意,个人认为那得看场合看环境, 在平等的交易条件下他们是上帝，在正常的商业气氛中他们也是上帝.但是上帝不是圣贤,也会有人的本性,在商业利益驱动下也会有阴险狡诈的一面.这个时候我们不能把他当上帝, 现在有的采购商喜欢掌握供应商的生杀大权,爱咋地咋地,喜欢把自己的喜好强加于供应商身上,扮演着上帝的角色. 一采购商在甲公司采购产品的同时在另一厂家乙公司采购相同的产品,而且要求甲提供所开的模具做成的线路板给乙.没办法,模具费是采购商出的,甲多余采购回一批线路板提供给乙, 货出了有20天左右,采购商居然退了一 部分货回了,说是质量有问题,但是连检验报告都没有,只是口头说技术参数不合格,甲公司质检很是奇怪,所有的产品经过两次中检和最后的终检,再怎么地参数不可能出现问题,即使有个别因为不小心操作的也不至于如此多啊. 于是乎再次检验，发现一个很大的问题,绝大部分退回来的货并不是甲的产品,原来甲在提供线路板给乙的时候事先已经在线路板上做了一个记号,此批退回来的大部分上都有记号,也就是说大部分都是乙给采购商做的产品，而采购商却把产品退回了甲公司, 剩下的小部分再经过检验还是没问题,电话沟通后原来对方要求已经超出了标准检验的方法,导致参数的表面下降,再经过沟通,客户坚持要求按照他们的检测方法,打个比方,一台电源,最大输出功率为100W,而且需要220V的交流电源支持,此时用100V的交流电源,带上的负载却是200W,结果肯定是可想而之,而甲的产品原理差不多，必须要到光线很强的时候检测出其产品的最佳工作电压和电流,国际标准是1000W/平方米,而客户检验的时候则一定要在300W/平方米甚至更低的条件下检测到最佳工作参数,而这些事先并无沟通和在合约上体现,其实要做到这样不是不可能,只要在做前把参数做大点即可实现,但是实际的功率和价格肯定是远不止现有的价格. 如此地不实事求是和如此的霸道的客户,还有必要将就着么?检验标准在合同上已经体现很明确了,事后擅自更改成不合理的标准,还用欺骗的手段,这样的上帝还是上帝么,应该和魔鬼无异了, 假设此时迁就他，后面可能100万的货要退30万回来,更有甚者,这样的可笑的检验方法可能就会被他们沿袭下去甚至带给整个行业的被动, 以上两种行径和魔鬼有什么两样? 我们BS魔鬼,而且一定不会向魔鬼屈服, 客户啊,别让善良的上帝在你们手上变成魔鬼!
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楼主
 pepco82
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