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项目管理与PMP认证
项目经理具备的知识结构 [发表于 2014/10/20]
状态 开放帖 浏览量 507   

该帖子同步发自:(牛草草的博客  访问该博客)

  对于人这个最复杂、最无规律的对象,用类似的这种与机器打交道的语言往往不会有效。相对于估算、定义、分配、分析、检查等这类项目经理的“硬技能”而言,这个问题要更多地依靠软技能来解决。而且,这并不是唯一需要项目经理运用软技能来解决的问题,诸如下列种种日常问题和工作都需要使用软技能:

  方法/步骤

  进行团队建设以及团队成员相关工作

  1、 提高项目团队士气

  2、说服成员接受工作挑战

  3、 说服成员加班

  4、 说服欲离职成员完成关键工作后再走

  5、鼓励、激励成员

  6、批评

  7、……

  协调多部门配合工作

  1、分派工作,协调各部门不同意见

  2、当外部门人员没有按时完成工作时进行协调、推动

  3、寻求外部资源配合

  4、……

  请求领导支持和帮助

  1、请求领导及时审批、签字

  2、请求领导增加项目资源

  3、当领导提出无法达到的项目目标时与之协商

  4、……

  管理供应商

  1、协调变更事宜

  2、解决意见分歧

  3、 ……

  协调客户关系

  1、解决需求变更之类的矛盾

  2、建设、密切客户关系

  3、推动客户完成他们的配合工作

  4、……

  其他工作

  1、商务交流或谈判

  2、主持会议

  3、方案讲解

  4、…………

  以上这些工作占了项目经理日常工作的相当大比例,它们在很大程度上影响了项目的成败。然而,中国的大部分项目经理并没有接受到足够的软技能教育,他/她们大多是从技术、业务岗位上提拔起来的,技术、专项业务工作是他们的日常工作。他们中的很多人甚至没有接受过项目管理培训,而在学习过项目管理知识的这一小部分人当中,学习过软技能的人就更少了。而在目前的项目管理知识体系中,涉及软技能的比例小之又少。


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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?牛草草


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Re:项目经理具备的知识结构 [回复于 2014/10/20]
对此深有同感,事务性工作占据大量时间,拖慢工作效率,低效反过来影响项目进度,造成恶性循环。我觉得项目经理作为管理者的首要任务就是打造一个积极向上的团队。
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?清风不识字


职务 无
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