不能冲动，稳重，这牵涉到个人的性格问题，但在做项目的过程中，应尽量避免这些因素对项目的影响，比如，有了问题，应先通过分析确定问题的原因，再根据原因确定出解决问题的办法。而不是冲动的去做某个决定。作为任何一个人来讲，都希望能和一个心理素质好的人打交道，这样他们心里有谱，比较容易建立彼此之间的信任关系。

　　永远要记住，所有的问题不是通过发脾气所能解决的，发脾气也解决不了任何的问题。

　　在项目管理或者项目组成员管理时，很多时候需要项目经理做为协调人的身份出现，所谓协调也就是一个妥协的艺术，切忌毫无原则的让步，也不能不负责任的抗拒。原则问题决不能妥协，非原则性问题可以在一定的基础上进行妥协，以方便管理和沟通。

　　当然作为管理者来讲，还有很多品质需要具备，比如：

　　l 具备领导魅力

　　l 充分展现自己的能力

　　l 凡事以身作则

　　l 信守诺言

　　l 学会比用户和下属更老练