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1980年代初期,我任职于一家规模很大的人才训练公司,担任销售经理,职责包括教导别人成为超级推销员,我对这项工作很拿手,我告诉那些来受训的人,“没有时间”、“没有机会”只是用来搪塞的借口,不能用来作为工作绩效不彰的理由。 我母亲是希腊裔的移民,来自一个大家庭,家里原本有12个人,她只念到小学三年级就没有继续再受教育,搬来美国后,她住的地方离我很近,但是对她而言,最不能适应的地方就是和亲戚朋友分离,有些亲戚朋友虽有也搬进这个大都市,但是住的地方离我们都很远。她每个星期的生活高潮就在星期天,每逢周日,她就会花一个小时搭公车上教堂,先在教堂作过礼拜,然后和她的朋友过喝希腊咖啡,边天南地北的漫谈起来,聊聊彼此的近况,说说家人的故事,交换一下小道消息,这样的日子她过了三十年。 后来我们这一区希腊人口渐渐增多,己经可以开始考虑在附近盖一间专属的教堂。委员会的成员决定要销售抽奖彩券来筹募兴建教堂的第一笔基金,我母亲迫不及待的紧抓住这个可以奉献心力的机会。她从未正式接受过销售技巧的训练,不过这个问题她连想都没想过,她的计划很简单,只要尽可能把销售彩券的事情告诉很多人,然后让他们觉得自己不买会有罪恶感就好了。 我也被牵扯进去。她说我既然是个大人物,一定认识很多人,于是她给我十本彩券,每本十张,每张卖美金一元,总共要卖一百美元。一个星期后,我只卖掉了一半的彩券,并且在和我母亲见面时,还犯了一个天大的错误,我说:“如果你多给我一点时间,我就会把这些彩券全部卖掉,时间实在是不够”。 “胡说八道!你要是认真的想做怎么会这样?你一定是不甘不愿,所以找一大堆借Ǧ,”我母亲强力反彈,“你怎么有时间去外面吃饭,有时间看电视、看电影,这和时间有什么关系?根本没关系!你以为多念了几年书,有一份重要的工作,就比较聪明了?你连人要说实话都不懂!” 她噼哩啪啦吐出一话后,就开始哭了起来,我马上彻底投降,同意买下我没卖出去的所有彩券,我母亲一听,立刻收泪,而且还教训起我来:“只要你真的想做,你就会用尽一切办法,设法达到目的,就连大哭都在所不惜。”她露出一个微笑说,“我就知道眼泪对你一定有效,为了弥补你刚刚所说的借,这里还有另外十本彩券,你再拿去卖掉吧!”我这个销售经理比起她来,简直是逊毙了! 我母亲继续以身作则,示范只要不找借口,就能够获得多么惊人的成果!她努力使自己的业绩远超过其他人,事实上,她卖掉了七千本彩券,是其他人最佳业绩的十四倍,和她最接近的只有一位邻居,那个邻居只卖掉了五百本! 经过这件事,我对时间舆成果的关连,开始有了新的认识。我一直都想自己创业,但是又一再告诉自己:时机未到,资金还不够。而现在,我母亲的声音开始不断在我脑海中回响:“你要是真的想做怎么会这样,你一定是不甘不愿,所以找一大堆借口!”六个月后,找辞掉工作,开始经营自己的事业,训练一般人作时间管理,我还能选哪一行呢?
——尼可拉斯.依可纳目