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项目管理与PMP认证
怎样引导客户验收你的项目 [发表于 2012/5/22]
状态 开放帖 浏览量 1211   

该帖子同步发自:(onroading的博客  访问该博客)

谈到验收,每一个开发,实施,项目管理人员都会头疼,想着自己手中还拖着的项目,每次例会还要面对领导的追问,压力可想而知。其实我们可以静下心去思考一下其中的原因,或许对我们以后的项目推进有所帮助。

   每个项目开始的时候都在你的掌握之中,项目启动,开发实施,上线,按部就班在进行,但是上线到验收中间的阶段,会出现很多问题,需求的变更,新增的需求,小的修改还可以承受,如果涉及到流程的重新梳理,大量新增的内容,对于项目成员就是灾难,即使能新增项目费用,对人员士气,项目进程都有坏的影响。项目验收更是遥遥无期了。

上层领导关心的是项目的成果即验收,往往忽略真正项目管理本身,项目管理其实是项目过程的管理。所以项目管理的具体落地需要我们的开发,实施人员实现。

想要客户心甘情愿的在你的验收单上签字,盖章,我们要做的不仅仅是按照需求把项目做好,还要让客户认同你的工作,引导他们有这样的意识,这个功能可以做,是怎样做的,实现,这个报表不能按照客户的要求做,为什么,说明原因。可能刚开始客户不理解,这些需要一段时间,不要怕麻烦,这的麻烦对你以后一些需求的规避有很大的好处。等你培养了客户的软件开发,实施一些简单的意识后,他会理解你为什么会说NO,而不是你说NO时表示不理解甚至勃然大怒,他会和你一起想着怎样去解决,潜意识的成为你项目的一员,配合你的工作,那你项目的验收就会顺理成章。这只是我的一些项目的经验,大家一起分享


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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?onroading


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Re:怎样引导客户验收你的项目 [回复于 2012/5/24]
首先是引导客户功能完成,能达到预期或是需求的功能,为客户提供怎样的服务和收益。提交验收所必须的文档,书面形式及合同内同。还有重要一点,客户是上帝,要与上帝处理好关系包括商务。
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?mygame


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Re:怎样引导客户验收你的项目 [回复于 2012/5/28]
非常认同你的观点,希望坚持交流
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?onroading


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