一、调研说明：

以短信形式对移动用户进行新业务调研，共20道调研题；
调研问卷将业务介绍和用户认知调查相结合，问答题目着重推介业务，问答选项注重业务细节；
问卷内容包括：a、移动基本知识；b、移动梦网；c、M-ZONE；d、彩信；e、GPRS；
对用户参与回答状况进行统计分析，并提交针对性的移动推广建议。

二、调研成果预期：

移动收益
1、增进用户对移动各类新业务的认知；
2、切实了解用户对移动各类新业务的认知度；
3、调研的同时增加用户的短信流量；
4、通过参与送奖的方式，提高用户对使用短信/梦网业务的积极性。
美通收益
1、加深与陕西移动的合作关系；
2、提高美通短信1818在陕西的知名度和可信度。

三、调研活动说明：

调研周期：10月20日——11月20日
调研方式：
发送R到1818，首次push两条短信：提示信息和首道问题；第二次push一条短信：首道问题
用户参与形式：
用户直接发送R，系统自动回复题目，每个号码的调查时间不限，系统会记录用户的调查题目，再次调查直接发送R，系统会按照用户的原始调查记录发送题目。
调研评估：
由美通每周统计回答问题参与人数、选项统计；调研活动期满（12月上旬）提交分析报告及新业务推广建议

四、调研操作流程说明：

1、 移动群发：提示移动调研活动，发R到1818开始。
2、 美通接到R到1818指令，PUSH两条信息：信息一、介绍调研活动，并提供回复H查询功能，可获悉明细活动进程安排、奖品设置说明、查询定制产品；信息二、第一道调研题。
3、 用户答完五道调研题，会收到PUSH信息，鼓励用户成为美通无线的银卡VIP用户，并通知活动细节。
4、 回答5道调查题目后，用户就成为美通无线的银卡用户，可以享受免费到11月30号短信产品，并且用户连续20天发送，就送30元缴费卡。
5、 活动期间，在任意时间可发送R到1818进行点播调研题。
6、 回答完10道问题后，用户成为美通无线的金卡用户，用户可以享受免费到11月30号的短信产品，并且连续20天发送，就可得到50元缴费卡。
7、 每天参加调研的用户，只要调研完毕，就有机会获得价值100元的动感地带卡（每天20个，含50元话费）
8、 活动期后，在调研的人中抽去奔四电脑、彩信手机。
9、 调研活动结束后，美通统计出参与所有问题的用户名单，提交给移动进行M-ZONE卡赠送；并从所有用户中抽取大奖。
10、12月15日前，美通向移动提供所有调研活动统计数据，包括参与每道问题的人数、选择各答案的人数和具体手机号；12月20日前提供分析报告。

五、奖项设置 ：

1、 参与所有20道问答题的用户，每天抽取20名用户，赠送 M-ZONE卡一张；
（含充值话费50元）
2、 美通提供大奖奔四电脑1台、彩信手机3部，从正确率最高的用户中产生；
六、开奖日期和发奖方式：
M-ZONE卡赠送11月初开出，由用户到当地移动营业厅领取；
大奖12月初开出，由美通提供奖品，用户到市营业厅领取。
七、双方协作：
陕西移动负责：
1、提供移动问答题内容；
2、配合移动调研活动，进行全网短信用户群发；
美通无线负责：
1、提供移动知识问答平台，每周给用户PUSH问答题；
2、提供用户的随机点播调研；
3、对问题回复情况进行统计，并提交分析报告；
4、提供所有奖品：赠送话费、奔四电脑、彩信手机。

八、活动检测及评估

本月活动结束，美通将制作详尽分析报告以便与移动一起分析用户情况，更好地策划新的合作推广。
感谢陕西移动对我公司的大力支持与帮助！
                                                   美通无线