项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

　　 易通物流公司的项目是按为客户提供的运输服务量的大小来划分的，共有：雀巢、百事、好丽友、飞利浦、北海粮油、辛克等，还包括其他一些小客户。

　　 鉴于公司这几年积累的客户很多，不能逐一的进行介绍，下面仅就具有代表性的雀巢项目对其项日管理进行分析。
　　
　　 易通公司对雀巢项目设立专职库房、公司本部有专职人员管理，从接货、配送、核算到收款等各个阶段都是比照本项日左做的。

　　 一、项目部架构图

　　 雀巢项目部架构图见图3-1。


此主题相关图片如下：


　　二、岗位职责

　　 1．项目经理

　　 1)全面负责项目运营的日常管理和质量控制。
　　 2)负责项目运营的总成本控制和实现利润的最大化。
　　 3)跟踪项目的发展变化情况，每月编写项日分析报告。
　　 4)保持与雀巢物流相关人员的密切沟通，适时把握雀巢的物流需求变化，建立良好的客户关系。
　　 5)协调与各合作伙伴的关系，保持定期沟通机制，同时建立应急备选方案。
　　 6)定期(每周)组织召开项目部工作会议，及时发现问题隐患，总结经验与教训，及时调整、改进和优化物流方案。
　　 7)及时汇报所发生的重大事件。　　．
　　 8)认真履行公司领导安排和交办的其他任务。

　　 2．项目助理

　　 1)负责每天雀巢订单的受理并监督执行情况，特殊订单应及时向项目经理汇报。
　　 2)负责安排订单执行后的在途跟踪并录入系统，直至货物交接完毕。
　　 3)受理、收集订单执行过程中的任何异常事件的反馈，及时认真地做好记录，处理和汇报处理结果。对于其中涉及到扣款和处罚的应及时做好转呈运营部和其他相关领导。
　　 4)负责订单执行后应收款项的计算并及时录入系统，负责每月与雀巢方的对账确认、开具发票以及账款的催收工作。
　　 5)负责本项目各项成本开支的确认和审核工作，包括内部各种报销和外部运费的结算等。
　　 6)协助项目经理做好每月的项目分析和统计工作。
　　 7)认真完成项目经理交办的其他工作。

　　 3．项目运营经理

　　 1)全面负责雀巢项日库区运营的日常管理工作。
　　 2)负责雀巢项目各合作方(雀巢、双桥仓库、装卸队、合作承运商等)的关系协调。
　　 3)负责库区人员和工作环境的管理工作。
　　 4)负责项目应急事件(车辆调度、人员)的组织安排等。
　　 5)负责项目库区作业成本(日常消耗品、临时外租运力及人员、内部运营耗费等)的控制、审批及库区相关成本向公司报账工作。
　　 6)负责百事项目天津的调度和协调装车工作。
　　 7)认真完成项目经理和公司领导交办的其他工作。

　　 4．主管调度

　　 1)负责拄靠车辆和合作承运商的日常运营管理。
　　 2)负责每天雀巢订单任务的调度安排(传真确认书与承运商)、挂靠车运营线路优化安排和装载安排。
　　 3)负责监控各合作承运商的订单出库环节的执行情况，务必保障车辆的及时到达。
　　 4)负责货物交接后的运单制作，承运商运费核算，挂靠车和应急社会车辆的预付款项等。