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项目管理九大领域中的沟通请教 [发表于 2010/5/11]

状态开放帖 浏览量 2041

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该帖子同步发自圈子：探索IT项目管理的Problem (访问该圈子) 由于自己刚刚毕业一年多，社会经验很少，同时自己一直成长于父教子从和军人服从就是天职的思想中，所以在运营一个项目的时候，经常需要和领导去沟通事务。相信大家也都知道，和客户领导沟通的过程中，不能仅仅只是工作，其他什么闲话也需要说。自己感觉在把握工作事情方面还是可以的，但是一旦和领导说起闲话来，就不知道如何把握这个“度”. 如何了解领导的喜好、思路这方面很差。目前兄弟只处于摸索中，想请教大家有没有相对效率更高的方法和经验。兄弟谢啦~
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 愿贵人常伴~ 真诚希望前辈指点。 >>> 由论坛统一发布的广告：

楼主

dengfeiyue

职务无
军衔上士
来自安徽省
发帖 149篇
注册 2010/5/11
PM币 502
经验 537点

Re：项目管理九大领域中的沟通请教 [回复于 2010/5/12] [回复] [引用]
闲话不闲！我们先不说项目管理中的沟通，先来谈一个房地产销售中的闲谈技巧。去年底，由于体验不同职业生活感受的需要，我从一个IT项目经理的角色转变为一个电话销售人员。并认识了一位高档楼盘的销冠——我们小组的Leader。一次她跟我介绍起她的经验来，说与客户的交流中30%在介绍楼盘，70%都在拉家常。可在看似无意的闲聊中，这位销冠且逐步的摸清了对方的潜在购房需求，比如：某贵妇很得意的谈起自己的儿子在国外读书，不仅书读得好，而且把欧洲玩了个遍，其中特别喜欢瑞典的风土人情。这位销冠了解之后，硬是不肯对销售的房子打折扣，但是且愿意送对方一套北欧的家具。结果这位贵妇爽快的购买了一套别墅，不仅觉得房子很值。而且和这位销冠成了好朋友，1个月中又为她介绍了3个大客户。可见，闲话不闲！关键看您是否能够穿针引线，把看似不沾边的话题引向客户的关键需求。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 只要有梦想，一定会实现！

1楼

zhangjun_edwin

职务无
军衔三等兵
来自北京市
发帖 6篇
注册 2005/8/1
PM币 31
经验 42点

Re：项目管理九大领域中的沟通请教 [回复于 2010/5/12] [回复] [引用]
1楼的回复很好。总的老说，投其所好吧。

2楼

zhang88614

职务无
军衔中校
来自北京市
发帖 607篇
注册 2010/3/16
PM币 722
经验 2024点

Re：Re：项目管理九大领域中的沟通请教 [回复于 2010/5/12] [回复] [引用]
同意兄弟说法，但我现在的困难就是这方面把握不好，自己感觉创新能力不行，但模仿能力还行，望兄弟多介绍实例~ 让我多多受教~
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 愿贵人常伴~ 真诚希望前辈指点。

3楼

dengfeiyue

职务无
军衔上士
来自安徽省
发帖 149篇
注册 2010/5/11
PM币 502
经验 537点

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