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PM后续: 在这个月中,我们一共安排了5名工程师对试运行工作提供支持,其中2名一直呆在现场。及时地解决了用户在试用过程中提出的问题,大家都予了很高的评价。 总的来说,这次系统试运行工作在贵方各方人员的大力支持和配合下,获得了良好的成功,取了圆满的结果。 ——————————————————————————————— 个人分析意见: 针对这次沟通的失败,该团队内部做了一些讨论。对于导致这一结果的发生的原因,大家提出了不同的意见和看法,主要包括: A观点:沟通过程中表述得太啰嗦了,导致对方没有理解重点。 B观点:沟通过程中内容顺序上的安排不尽合理。 C观点:这个PM不够联盟,应该报喜不报忧。 D观点:从上次与业务部门负责人的沟通效果来看,这次失败和内容没关系,关键还是可能讲的东西不对口,也就内容对象不匹配。 E观点:从内容上看好像没有什么问题,对方可能心情不好,沟通时机不对。 F观点:我看是你得罪他了吧!被报复了。 讨论问题: 1)你认为以上观点中哪些是正确的?为什么? 2)你认为可以如何改进它呢?