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群组功能是早发达客服平台的一个特色功能，满足较大项目下的管理需求。如果客户需求需要现场多个人，此时可建立一个临时团队：群组

1）建立群组

群组可通过管理平台建立，也可通过早发达外勤APP建立。群组成员采用邀请机制。发起人通过加客户、加成员功能发出邀请，被邀请人通过APP上群组管理上的接受邀请，进入到群组中。

2）群组通知

通过早发达客服平台可向群组发布通知，群组内所有成员都会收到推送，打开查看后，后台追踪记录通知送达情况。

3）群组会议

群组成员可方便的召开电话会议，沟通顺畅。

4）群组动态

群组内成员可看到其他成员的记事签到位置动态，互相了解，配合方便。

早发达客服平台的群组管理功能满足了较大客服项目的管理需求，避免了单兵作战，提高效率！

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