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Pushsale——销售竟然如此简单 [发表于 2015/8/19]
状态 开放帖 浏览量 833   
销售作为企业价值链的关键一环,其重要性不言而喻。然而与此同时,加诸在一线销售员和销售管理者身上的压力也是成正比飙升,以业绩为唯一准绳的评判标准让他们长期生活在高压之下。
无论烈日还是暴雨,一线销售员每天都穿梭在街头巷尾,为了多约见几个客户,经常一天都顾不上吃饭喝水。不仅如此,销售也是最容易遭遇他人不理解和白眼的职业,经常在你热情洋溢地介绍完自己的产品后,却换来客户漠然的眼神或是刻意的刁难。结束一天的奔波,无论多晚,销售员还要回公司记录当天工作,完成日常表格的填写和邮件的发送等。总而言之,在老板催单、客户刁难、业绩考核、无规律作息的多重压力下,销售员的生理和心理无不十分疲累。
在饱尝一线销售员的酸甜苦辣做到销售管理者后,情况却并没有好多少,毕竟管理意味着更多的责任。怎样准确预测销售目标,怎样快速高效地处理一线销售员反馈的大量信息,怎样维护现有客户和挖掘潜在客户等等,都是管理者需要面对的问题。尤其是在组织形式日益模糊、团队作用愈加凸显的今天,经营好一个销售团队显得格外重要。
不得不承认,实践决定意识确实是一个离开政治书依然成立的命题,销售领域的状况不仅催生了较为完整的客户关系管理理论,也推动了一系列相关产品的问世。上个世纪90年代,美国的Gartner Group首先提出CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理理论,他认为CRM是一种商业策略,按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。基于此,国内外开始利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统,例如Oracle、中圣等,其目的自然是帮助企业缩短销售周期、降低销售成本、拓展市场。按理说可以录入客户信息,并利用后台分析数据的CRM产品应该深为销售员喜爱,然而事实是,基于PC、互联网的CRM,让本来奔波在外的销售人员还要时刻记得找台PC更新工作记录,这导致很多销售人员不爱用CRM,最后还是回到原始的Excel电子表格甚至纸质记录。
随着移动互联网技术的发展,CRM逐渐摆脱PC端的束缚,开始向移动端转移。尤其是因为智能手机的普及,随时记录、随时保存已经不再是难题。销售员完全可以一边约谈客户,一边记录客户信息,与此同时,记录的资料和智能数据分析已经呈现在企业管理者面前,供其尽可能高效地做出判断和选择,像最近刚完成D轮融资的纷享销客,以及针对销售的销售易都是在这一功能上完成得较为出色的产品。今天,在移动、社会化、云等技术的综合作用下,移动CRM更加智能化,不仅越来越轻便易操作,减轻销售员负担,还打开了社会化的大门,实现企业内外部资源整合,让销售不再是销售员——客户的单向沟通活动,而是以客户为中心的主动多向的挖掘过程,这样的理念在后起之秀Pushsale等社会化CRM中得到突出展现。
新技术正在让销售前所未有地将线下的生态链条搬到线上,得益于此,销售行业的重担真正被分担。技术改变生活,将技术为己所用方是这个时代的明智选择。

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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?pushsale


职务 无
军衔 二等兵
来自 安徽省
发帖 25篇
注册 2015/8/7
PM币 89
经验 67点

Re:Pushsale——销售竟然如此简单 [回复于 2015/8/20]
xuexile
1楼 美女约,不在线,有人找我吗?wys007163


职务 无
军衔 无军衔
来自 山东省
发帖 2篇
注册 2015/8/20
PM币 19
经验 7点

共1页  97 [ 第1页 ] 8:
  
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