软件项目维护难题如何破解？ [发表于 2009/10/15] 状态 开放帖 浏览量 9098 |
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SW软件开发项目总金额1200多万元，一共10个子系统，参与人数众多。开发阶段工程师人员达到60多人，历时4个月；试运行阶段，撤离部分开发人员至25人，历时3个月。系统正式上线运行后，甲乙双方又签订了一项软件维护合同，为期一年、固定价格、微利，乙方派15人到现场负责技术支持、处理用户需求，其中程序员12人。
随后各种问题出现。
1、随着用户的使用，各种新要求不断被提出，有些改动小、有些改动大，其中大多数新需求经过甲方确认后都要修改。项目组几乎没有商量的余地，甚至于用户直接将问题发给甲方项目组人员，系统范围、需求蔓延基本失控。
2、项目组中12个开发人员都是初级技术人员，之前参与的工作都是系统的边边角角，对整个系统不清楚。改动前要花费较长时间对系统业务需求、源代码进行了解、学习、试验，问题解决进度很慢。程序员也抱怨1个人要干原来5个人的活。
3、结果甲方很不满意，要求乙方换人，更换几个人后也没有明显改进。甚至有些业务、程序没有人能搞懂，变成了不解之题。
4、程序员在疲于应付系统功能修改问题外，还要应付一些“如何操作”类的问题，甚至超出范围的问题，比如IE打开慢、网络连不上等各种各样的问题。团队士气很差，效率也不高，用户最后也没有了办法，只能排个优先级，能改多少就改多少。
结果，客户不满意！团队不满意！老板不满意！
软件维护真的没法做了吗？有些项目维护期间是算在开发合同里岂不是更加难过！
（尾声：一年后有3个子系统‘下线’了，5个子系统部分‘下线’，二年后，客户启动了二期工程，所有子系统重新开发）
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楼主
 baigaofeng
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 Re：软件项目维护难题如何破解？
[回复于 2009/10/17]
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学习一下
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1楼
gaofeiwu
职务 无
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来自 广东省
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Re：软件项目维护难题如何破解？
[回复于 2009/10/18]
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软件开发1200万。。。大项目也！ 项目周期4个月。。。惊人的短周期！！ 开发团队60多人。。。大团队也！！！ 偶以为这样的项目，刚诞生就应该断定为是一个“死亡项目”。。反正偶是不会接这个项目的。。。 或许老板和甲方想的是另一个问题：钱赚到了就ok。 TMD 1200万啊！！！ 谁卖单？？？
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2楼
camer
职务 无
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来自 广东
发帖 2745篇
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Re：软件项目维护难题如何破解？
[回复于 2009/10/18]
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从开始都错了，咋维护，这样的天才还没有生出来
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3楼
camer
职务 无
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经验
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for camer
[回复于 2009/10/27]
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补充：
项目整个周期不是”开发阶段“，规划、需求、方案、设计统统没有写；另外需求人员、系统架构师、技术经理、培训人员、后勤人员、管理人员统统没有写。目的是讨论庞大的程序如何维护，或者说代码如何维护问题。希望有一些真知灼见，大型软件（业务子系统很多）项目维护没有几个做的好，是因为需求问题、技术问题，还是其他问题，还是说就应该这样——不是问题。
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4楼
baigaofeng
职务 无
军衔 少尉
来自 北京市
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Re：软件项目维护难题如何破解？
[回复于 2010/1/13]
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维护人员必须是曾经参与开发此系统的人员，否则就跟找一个外行人没什么区别
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5楼
只想简简单单
职务 无
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来自 北京市
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Re：软件项目维护难题如何破解？
[回复于 2010/1/13]
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学习
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6楼
 longcherry
职务 无
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Re：软件项目维护难题如何破解？
[回复于 2010/1/18]
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学习一下，我是菜鸟！
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7楼
sadatu
职务 无
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Re：软件项目维护难题如何破解？
[回复于 2010/1/18]
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谢谢楼主！！！
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8楼
sadatu
职务 无
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