一期已经完事,客户拖着不给签字验收.二期刚做了一些需求分析整理工作.并把工作量评估出来.结果和客户预期相差悬殊,就没谈下去了.

目前:项目团队八九个人呆在客户现场做一些免费维护工作,因为二期什么时候开始还不好说,所以不能走人.

目前我所做的就是:

1);抽掉一个人担任新的项目(一个半月的小项目)负责人,带两个新人过去实施.
2):加强内部培训.
3):督促公司商务与客户老总面谈,但是商务老总根本没有约客户面谈...

现在这种情况下,我应该怎么处理比较好?欢迎有经验人士给以指点迷津