成本控制
成本控制包括
• 监控成本表现
• 确保仅有在修订的成本基线范围内的适当项目变量
• 通知项目受益项目中已审定的变量将影响到成本
• 挣值分析法是成本控制的一项重要工具
成本的要素
• 成本与执行的任务有关，如人工、材料旨、合同规定的服务费
• 行政费用，如召开会议及处理文书发生的费用
• 主要计划可能占全部成本的50%至65%

项目控制
控制的概念
控制是通过与设想的项目进程相比较，采取正确的行动以解决存在的差异
检测变量
变量 = 计划 – 实际
- 不要问：这个月我们有变量吗?
- 答案肯定是有
- 而要问：我们这个月的变量是否在可接受的范围内?
• 筛选管理：集中检测那些发生在可接受范围外的变量
工作表现检测
挣值分析 (EVA)
• 挣值分析是一种项目表现检测技术，它结合范围、时间及成本数据
• 给出一个基线（原始计划加上经核准的变量），你可以根据项目的目标来确定项目的进展情况
• 你必须定期输入实际信息，以便使用挣值分析法
挣值分析术语
• 预定工作的预定成本 , 也叫预算, 是指一项活动在给定期间内所花费的经核准的计划总成本评估的那部分。
• 已完成工作量的实际成本，也叫实际成本，是指一项活动在给定期间内已完成的工作量所花费的直接成本和间接成本之和。
• 已完成工作量的预算成本，也叫挣值，是指实际完成工作量乘以计划成本的百分率。
计算挣值 (BCWP)
• BCWS和AXWP的概念十分明确，分别为计划成本和实际成本
• 计算挣值相对复杂一些，因为它包含了估算任务的完成量，注意：这种估算与“我们的预算有多少花在这项任务上或我们用了多资源”不同

变量
• 成本变量: 比较预算的偏离值，并提供已完成工期的工作量和已完成的工作量之间无偏离
• 工期变量: 比较计划完成工作量与实际完成工作量
成本变量
• 成本变量 (CV) = BCWP – ACWP
• 成本变量说明: 我已经完成价值 $850的工作 (BCWP), 但完成这些工作我花了$900(ACWP)。我完成的工作比原先设想的多花了$50 (CV) 。
评定项目支出的“效率”
• 成本表现指数 (CPI) = BCWP/ACWP
• 说明:我已经完成价值 $850的工作 (BCWP), 为完成这些工作我花了$900(ACWP)。实际上我每花一美元只产生94.4美分的工作价值（成本表现指数）。
工期变量
• 工期变量 (SV) = BCWP – BCWS
• 工期变量说明: 到今天为止，在A任务上我应该已经完成价值$1000的工作，我实际完成了价值$850的工作。这样，我延误了价值$150的工作。
• 注意：成本和工期的变量都是以金钱来衡量的。
EVA 数的柱形图法则
• 成本和工期变量的负数表示是那些领域出现问题，项目花费比原计划多，或者工期比原计划长
• CPI 和 SPI 100% 表示存在问题
沟 通 管 理
项目沟通管理过程
沟通必须在以下几个方面使人明白:
• 沟通计划: 确定信息和受益人的沟通需求 (包括项目团队成员)
• 信息分布: 用适时的方式提供所需要的信息
• 工作表现报告: 收集并发布工作表现信息
• 行政总结: 产生、收集和发布信息，从而使阶段或项目结束正式化

沟通管理计划内容
• 一个为收集和贮存不同类型的信息而做的收集和归档结构的说明
• 一份描述有关什么信息发布给谁、什么时候发布以及怎样发布的分配架构图
• 一个主要项目信息的沟通形式
• 一份生产信息的项目工期
• 获得信息的入门方法
• 一种更新沟通管理计划的方法，正如项目过程和开发一份受益人沟通分析一样
• 一份股份所有者之间的沟通分析
采 购 管 理
项目采购管理的重要性
• 采购意味着获得外购的物品或服务
• 其它条款包括购买和外购
• 专家们预言到2000年底，全球范围内的信息技术外购市场将超过1000亿美金
为何进行外购？
• 为降低固定成本和流动成本
• 为让客户组织将注意力集中到其核心营业中
• 为从中取得技能和技巧
• 为提供弹性
• 为加强责任关系
采购计划的工具和技巧
• 生产或购买分析即：决定是从组织内部自行生产某项特殊产品或执行某项特殊服务还是从外部购买，该项分析还往往涉及财务分析
• 无论是组织内部还是外来的专家都能为采购决策提供有价值的信息参考
合同类型
• 固定价格或总金额：包括定义明确的产品或服务的固定总价
• 成本报销：包括支付给卖方的直接和间接成本
• 单价合同：要求买方支付卖方每服务单位内的预定款项

质 量 管 理
信息技术质量项目
• IT产品常因其低劣的质量而备受人们的取笑（尤其是汽车和电脑）
• 人们接受稳定的系统或在必要时可以重启电脑的系统
• 在报道质量问题的新闻中还有许多例子
收　尾
哪些因素与项目收尾有关?
• 收尾过程包括获得利益相关方对最终产品的接受，并且有序地结束项目或阶段
• 收尾时查证所有应交付的事项都已完成
• 通常要做一次项目稽查