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[注意] 要求华硕退换,厂家不给予退换,而且多次沟通没有结果 [发表于 2008/8/13] 状态 开放帖 浏览量 614 |
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我的笔记本在华硕广州深圳一个代理商那里买的,今年3月购买的!使用不到5个月硬盘已经坏了两次了!问题很严重!!!购买不到5个月硬盘坏了两次!可想而知了,华硕叫我怎么放心使用!!
我去找华硕的代销商强烈退还!他们不但不愿意退还还推卸责任,我也是,有工作的人,不是无业游民时间多的是!我请一次假也要扣工资的! 这样反反复复的我的损失真的很大,我反复和华硕总厂的客服沟通,都无法给我一个满意的答复(不要修我只要退还,真的让人寒心)而且一直无法找到负责人,都是说无法做主,要上报管理层,可是没有一个管理层出来给我答案，我也要上班,哪里有时间和他们这样折腾?我用电脑就是为了方便，现在对我的工作造成极其大的影响!我无法正常的工作!
具体情况如下:
第一次:购买10天左右经常死机,去找华硕代销商说是系统有问题重做了一次系统,回去后还是经常死机,我就没在来追问了(当天请了一下午的假扣工资60)
第二次:(4月10号)正常使用突然又死机了(刚到公司)再次开机就听见机器里面有喀喀的异声,开不了机了(上午9点请一天的假扣工资 120)去了代销商,代销商说这不是他们范围之内的事,就叫我去找售后(从代销赏到售后要走10-20分钟)我去找了售后,经过他们检查说硬盘坏死,原来那异声是应盘发出来的,当时我就如雷轰顶一般,我跟他们说我刚买了一个月不到请问可以退还吗?(省去千字就不写了)又叫我去找代理商我又跑到代理商哪里, 他们又说找他们没用去找售后~来来回回跑了三四趟~当时打电话到华硕总厂,客服说了一大堆道理,说什么机器无法给我保证没有问题,叫我大度点,总的意思就是说不退换,只给修!!!!我实在是没有时间,只有答应他们帮我换了一个硬盘用了,当时心理就很不平衡了!(我原先硬盘里面好多公司资料就这样没了,回去我又加班一个多礼拜才把资料整理完整,给老板骂的是狗血淋头)
第三次:8月7日也就是上次换硬盘到现在刚好4个月,我拿去维修部检测机器因为USB接口接触不良而且有漏电的现象!再一个就是最近发现机器运做太缓慢了,以为是CPU的问题让他们帮我清理一下(请了一上午的假扣工资60),下午他们给我打电话跟我说是又是硬盘坏了我当时心就冷了(又请了一下午假扣工资60)跟他们说了很久我强烈要求退还!他们说要上报总厂,他们做不了主!说一个星期内应该就有答复了!可是华硕怎么就不为我想想啊!!一直叫消费者大度,他们是干什么的呢?为了你们笔记本我这样来来回回折腾我受的了吗(还给老板骂)!!我买笔记本就是为了方便,华硕这是方便吗?在反复的沟通下,华硕无法给我一个满意的答复~我只有通过消费者保障协会来捍卫我自己应有的权利!
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楼主
 stormjoe8
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