[求助] 软件需求变更服务如何控制？ [发表于 2007/8/13] 状态 开放帖 浏览量 1274 |
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我的想法是制定一个工作单，就跟硬件维修服务一样。
跟用户签字确认工作量。 但是软件服务不好定价啊，也不好定工作量，我说10天，用户说2天，怎么统一认识？ 特别是产品验收后的需求变更，不可能一点点改动都立个项 也不能累计起来立项，只能先核定每次的工作量，然后结算。
可是按照需求变更怎么定价啊 大家能指教一下吗？
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楼主
 jo_fox
职务 无
军衔 一等兵
来自 广东
发帖 62篇
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经验 
 
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 Re:[求助] 软件需求变更服务如何控制？
[回复于 2007/8/13]
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首先请建立你们公司的规模估算方法，例如功能点法。这样你就可以拿出数据来给用户看，为什么是10天而不是2天。当然2天也能做，但那不是你们公司的生产率和质量要求。
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1楼
wemissyou
职务 无
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来自 浙江
发帖 75篇
注册 2004/8/6
PM币 585
经验
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Re:[求助] 软件需求变更服务如何控制？
[回复于 2007/8/13]
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怎么建立啊，能多说一点吗 理论不重要，来点实际的可操行的东西啊
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2楼
jo_fox
职务 无
军衔 一等兵
来自 广东
发帖 62篇
注册 2007/3/30
PM币 218
经验
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Re:[求助] 软件需求变更服务如何控制？
[回复于 2007/8/14]
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这一点难度很大。
一方面软件的不可见性和硬件行业相差很大。比如大家能够理解CPU坏了，那就换个CPU就好了。给你成本 + 合理的利润就可以了。但是软件不存在这个模块坏了，换个同样的好的模块的概念。 其次，是一个客户认识的问题，现在很多客户还认为软件什么都能改动。比如我们不可想象，一个大厦在最后可以从10层变到40层，但是在软件行业，大家认为这不是问题，如果做不到是你的设计不好。 软件更类似于咨询，比如一个咨询公司，针对同一个课题，他们的定价会根据目标公司的不同，有很大的区别。这更多是Case By Case来谈的，而不是按照Dell的那种网上下订单的方式来做的。 所以，更现实的做法，就是定义需求，如果需求变更，根据需求变更再谈增减，仅此而已。在过程中要记住一点：需求变更，事实上，不仅仅是你们增加了风险，客户也增加了项目失败的风险，只是在很多时候，客户根本不知道这个风险到底增加了多少。所以客户更容易选择现在看起来得益更多的东西，那就是：改！
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3楼
zhf_karen
职务 无
军衔 少尉
来自 北京市
发帖 469篇
注册 2005/6/13
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Re:[求助] 软件需求变更服务如何控制？
[回复于 2007/8/17]
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最重要也是最关键的，要先建立个基准，从现在起开始搜集你以前项目的数据，然后以某种方式来核定工作量（可以是代码行LOC,用例UC,功能点FP，或其他你认为可行的工作量计算方式），建立基准后，同你的客户就此基准达成一致，今后所有变更都按此基准进行工作量评估及成本估算。
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4楼
加州骏马
职务 无
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来自 北京
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Re:[求助] 软件需求变更服务如何控制？
[回复于 2007/8/21]
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由于我们这个项目的特殊性 用户的业务需求跟软件需求是分开的 软件需求我们是作为项目已经立项在做的 业务需求是用户不断提出的，而且又都比较急，不能等着统一立项 只能先计算工作量，干完了年底算钱 现在计划是做个零星需求立项方案，内部立项，然后下一年把已经做得东西正式立项拿钱
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5楼
jo_fox
职务 无
军衔 一等兵
来自 广东
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注册 2007/3/30
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经验
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Re:[求助] 软件需求变更服务如何控制？
[回复于 2007/8/21]
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楼主你们的项目和我们现在做的项目很类似哦，都是先内部立项了，
这个时候需求是不固定的 所以我们现在是自己做需求，将来改动的情况也很大，给搂主一个建议，现在尽量先找到那边管事的 安排一个负责人 开始跟你就需求方面进行沟通，免得你做一年 结果来年人家要东西的时候跟他们说的不一样
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6楼
BlackC
职务 无
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来自 辽宁
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