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具体操作与项目最根本的不同在于具体操作是具有连续性和重复性的,而项目则是有时限性和唯一性的。我们因此可以根据这一显著特征对项目作这样的定义--项目是一项为了创造某一唯一的产品或服务的时限性工作。所谓时限性是指每一个项目都具有明确的开端和明确的结束;所谓唯一是指该项产品或服务与同类产品或服务相比在某些方面具有显著的不同。 各种层次的组织都可以承担项目工作。这些组织也许只有一个人,也许包含成千上万的人;也许只需要不到100个小时就能完成项目,也许会需要上千万小时。项目有时只涉及一个组织的某一部分,有时则可能需要跨越好几个组织。通常,项目是执行组织商业战略的关键。以下的活动都是一个项目: 开发一项新的产品或服务 改变一个组织的结构、人员配置或组织类型 开发一种全新的或是经修正过的信息系统 修建一座大楼或一项设施 开展一次政治性的活动 完成一项新的商业手续或程序 1.2.1时限性 时限性指每个项目都有明确的开端和结束。当项目的目标都已经达到时,该项目就结束了,或是当我们已经知道,已经可以确定项目的目标不可能达到时,该项目就会被中止了。时限性并不意味着持续的时间短,许多项目会持续好几年。但是,无论如何,一个项目持续的时间是确定的,项目是不具备连续性的。 另外,由项目所创造的产品或服务通常是不受项目的时限性影响的,大多数项目的实施是为了创造一个具有延续性的成果。例如,一个竖立民族英雄纪念碑的项目就能够影响好几个世纪。 许多工作在某种意义上说都是有时限性的。因为它们都会在某一点上结束。比如,一个自动化工厂的装配工作会有暂停的时候,这个工厂本身也会有停工的时候,项目与此有根本性的不同,因为项目是在既定目标达到后就结束了,而非项目型的工作会不断的有新的工作目标,需要不断地工作下去。 项目的这种时限性特征也会在其它方面体现出来: 机遇或市场行情通常是暂时的--大多数项目都需要在限定的时间框架内创造产品或服务。 项目工作组,作为一个团队,很少会在项目结束以后继续存在--大多数项目都是由一个工作组来实施完成的,而成立这个工作组的唯一目的也就是完成这个项目,当项目完成以后,这个团体就会被解散,成员也会再被分配到其它的工作当中去。 1.2.2产品或服务的唯一性 项目所涉及的某些内容是以前没有被做过的,也就是说这些内容是唯一的。既使一项产品或服务属于某一大类别,它仍然可以被认为是唯一的。比方说,我们修建了成千上万的写字楼,但是每一座独立的建筑都是唯一的--它们分属于不同的业主,作了不同的设计,处于不同的位置,由不同的承包商承建等等。具有重复的要素并不能够改变其整体根本的唯一性,例如: 一个新开发商业航线的项目可能需要提供大量的模型。 一个推广新药的项目可能需要大量药剂用于临床试验。 一个房地产开发项目包括成百上千的独立单元。 每个项目的产品都是唯一的,产品或服务的显著特征必定是逐步形成的。在项目的早期阶段,这些显著特征会被大致地作出界定,当项目工作组对产品有了更充分、更全面的认识以后,就会更为明确和细致地确定这些特征。 应该将产品特征的逐步形成与项目范围正确的界定加以仔细地协调,特别是当项目是根据合同实施的情况下,对这一点要更加注意。当作出正确的界定以后,项目的范围--需要做的工作--既使当产品的特征是逐步形成的,范围也应该保持不变。关于产品界定与项目范围界定两者的关系,我们将在绪论到