使用CRM，服务客户
CRM实施失败，经理人往往简单地要求员工使用新工具。在这样的公司中，员工往往想方设法了解CRM解决方案，以完成他们的工作。成功的经理人，可以利用实施CRM系统http://www.yikeer.com/）为契机，重置企业文化，将客户为中心的理念深入企业，实现公司对客户的承诺，让员工随时采用新的系统服务客户。

提供CRM常规培训
提供合适的培训计划，是成功实施CRM的重要一环。有效的CRM软件培训中，不同员工往往会选择不同的学习方式。有些员工喜欢动手操作，而另一些人则喜欢看着教案。随着时间的推移，持续的培训可以解决现有员工的问题，同时可满足新员工的需求。

利用在线CRM工具
在线CRM允许员工从任何地点，任何时间实现互联网接入。团队成员出差或是在家，均可登录系统实现数据共享，而不会影响客户或他们的数据的访问。

定期维护CRM
在许多企业中，管理者专注于CRM实施时所面临的问题，实施完成后就结束了。从管理人员到普通员工，开始将注意力转向其他。相反，业务顾问建议每个年度或季度定期整理CRM，最大限度发挥CRM客户关系管理系统http://www.yikeer.com/）价值。

这些步骤可以帮助各种规模的企业，无论是一个五人工作组，还是一个5000名员工的企业，都可以获得所期望的技术支持取得成功。