做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。从参加工作以来，做了近10多个项目，但是没有一个项目能够按照项目合同约定的时间内完成项目验收，一次次的陷进这个可怕的“无底洞”。每次在项目总结的时候，对这样的问题感觉到十分头疼，首先用户方对于项目的进度不满意，公司对项目进度也不满意，一直处于一个很被动的状态。去年，负责一个苏州市的一个MIS项目实施，项目的实施周期是一年。项目本身并不算很大，但由于改项目的用户方是一个新建电厂，其各项管理制度不是很健全，也没有形成一套行之有效的管理体系。需求调研时针对公司产品的产品范围，有针对性的拜访了厂方的各业务部门，与用户反复讨论，征求意见，然后确定项目的项目范围。由此制定了与之对应的实施计划、实施组织方案和里程碑计划等，但是需要说明的一点是，项目范围与客户确认的并不是很详细，这样就潜在许多不确定因素，致使项目在实施过程中，需求的变动量相当大。当然这只是客观的因素，其实这个项目上我们在主管上犯了很大的错误。最终结果是，搞得人心烦意乱，牢骚很多，总觉得又花时间似乎还没真正做事。

由于项目前期厂方不能及时的配合，并且也没有详细的业务需求，很难制定出详实的项目范围。系统正式上线以后，开始还是比较顺利的，但是在使用过程中，用户不断提出新需求每天追着开发人员解决问题。由于没有详细的项目范围界定，由此项目深深的陷入了这个可怕的“无底洞”，没完没了地往下做，造成项目的延期，用户和公司的满意度也随之降低。

只是我一面之谈。