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[求助] 关于项目回款方面的问题~请教各位大侠~ [发表于 2007/1/31] 状态 开放帖 浏览量 995 |
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信息化软件建设项目,在项目实施前已经确定好客户方的项目经理,也确定好了验收标准,实施过程中完全按照当初的约定进行实施,但是在验收时,客户方却一反常态提出许多要求,拒绝验收,回款也就没着落了. 当这样的事情发生时,作为项目经理该从哪方面着手开展工作,通过怎样的沟通方式来保证项目的回款?如果是客户方有意拖欠项目款,该如何解决? 做项目时间不是太长,希望能听听大家的见解!!
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楼主
 天野风翔
职务 无
军衔 无军衔
来自 上海
发帖 5篇
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PM币 40
经验 
 
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 Re:[求助] 关于项目回款方面的问题~请教各位大侠~
[回复于 2007/2/1]
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他不尽自己的义务，就不给他们享受权力（不给他们使用系统的好处）
前提是你要确信：你的系统对他们有没有用，如果他们真的想用，你可以用系统功能约束他，如果没有用，你只有用关系约束他，动用接合同时的商务关系。
约束的方式可以是：拖后甚至停止现场服务，不交接系统文件，找他们的上级投诉，支持工作不力（也许不能投诉他，但人都怕投诉，要的就是气氛和舆论）。。。。
约束他们之前，要和他们说明，现在继续开展工作需要经费，你们也面临困难。如果没有费用，不能正常交差和完成余下工作。针对提出的新功能，如果好实现且和系统接近，就列位验收附件，承诺完成（一定是验收附件，不是验收前提条件）如果不好实现，坚决拒绝，或者增加新合同。 不过总体来说，这样的问题很常见，市场上不光是承包上没有实现约定，很多客户也很油滑，一般国家企业不会有这样的客户，反正也不是他们的钱。
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1楼
前进动力
职务 无
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