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论信息化建设统一规划的必要性 [发表于 2007/1/7]

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目前，随着信息技术的高速发展，各行各业开始使用越来越多的信息化管理系统，例如企业资源计划（ERP）。但是很多企业信息化建设由于历史原因，缺乏主动规划，只是被动应付，对于企业整体管理水平的提高作用不大，所以，信息部门也一直被当作一个花钱的部门，管理层看不到信息管理系统给企业管理带来实际价值。追究其根本原因，缺乏统一规划是很重要的一个方面。本文从数据、应用和安全三个角度，论述企业信息化建设必须有统一而长远规划的必要性。　　　　在介绍数据统一规划以前，先讲一个案例：某大型国有银行，随着业务的发展，逐渐拥有了储蓄、信用卡等多个业务系统。虽然拥有了大量的历史业务数据，但是，银行仍然无法对个人信用做出评估，因为一个人在银行有很多帐户，光储蓄就有普通储蓄、外币、供楼按揭等帐户，另外还有信用卡帐号，这些数据分散在各个系统中，无法集中起来，进行个人信用风险评估。于是，银行只好投入巨资启动数据仓库项目。如果当初数据设计是按照以人而不是帐户为中心的话，那么问题就简单很多。同样的情况也发生在公安系统，一个人的数据分散在交警、刑警、户籍警的各个系统中，无法得到一个人全面的数据，以至于公安部要花很大的成本做个人数据整合。　　当然，上面的两个例子是历史原因造成，但正说明了如果数据设计不是站在一个企业的高度，而仅仅是站在部门的高度，以后将会碰到什么样的麻烦。上面谈到的是一个主体的很多属性数据分散在各个系统中有什么后果，下面再谈谈另外两种情况：一种是同样的数据有很多副本，这些副本的数据还不一致的情况。比如每个单位都有的人事数据，十个系统就有十套人员数据，同样一个人，在A系统中其籍贯是广东人，在B系统中却成了湖南人，两块表原理告诉我们，当我们只有一块手表时，我们相信自己知道时间，而当你戴两块时间不一致的手表时，你就不知道时间了，更何况是十块不一样的手表？另一种情况是没有充分考虑数据的用途，比如伊拉克战争期间，香港边境管理机构需要了解目前在香港停留伊拉克人的数量，因为他们的系统中有所有人的出入境记录，这个任务看上去很简单，但是，等这个统计做出来的时候，海湾战争已经结束了。　　综上所述，信息化系统的数据设计，如果不站在全局角度统一规划，那么，今后要把那些数据变为对企业有用的信息，还要花意想不到的巨大代价。　　　　在应用集成角度，如何把以前林林总总、五花八门的各个小系统整合到一起，所花的代价并不比重新建立一个大系统要小。现在热门的EAI（企业应用整合）正是说明这点，其项目技术难度之高，花费之巨都让人触目惊心。　　不同应用的交互一般有三个层面：数据层、应用层和服务层，三种方式我们用一个例子来说明。　　假如一个人要找一本书，他有三种方式达到目的：第一种，他可以到位于北京路的一个大图书馆，在一个书的海洋中经过大半天的寻找，终于在第32排第4层的书架上找到了这本书，不仅耗费时间和精力，还把其他书翻得乱七八糟；第二种，他仍然来到这个图书馆，邀请这里的管理员查找这本书，很快，管理员通过内部的系统查到了这本书的准确位置并得到了它。具体怎么找，他不用关心，而且也不会把书搞乱；第三种，他根本就不用出家门，打个电话给一个专业服务公司，说清楚自己的要求，至于那个公司和哪个图书馆联系，通过谁拿到的这本书，他根本不需要知道。这就是三种应用集成方式的区别，第一种是数据层，第二种是应用层，第三种是服务层。如果经过统一规划的多个系统，系统设计者一定要考虑各个系统之间的交互接口，制定一个科学的交互方案。而没有规划的系统，一般都采用直接连接对方的数据库来实现交互，不仅管理代价高，而且风险大（如缺乏数据约束），更谈不上什么扩展性。　　　　最后再从安全性的角度谈统一规划的必要性。众所周知，安全是一个大问题，有两个特点：一个是相对性，一个是短板性。相对性的意思就是安全是相对的，不是绝对的，没有一个完全安全的方案。尤其是黑客猖獗的今天，装备精良的美国国防部都经常被骚扰，更不要说我们一般的企业了。安全系数越高，所花费的代价就成几何级数上升。短板性就是整个系统的安全程度取决于最弱的一环。比如你装修你的豪宅，门用了最好的防盗门，用炸药都炸不开（自然价格也不菲），窗子上也做了很多文章，简直有铜墙铁壁的感觉。结果，你忘记了别人还可以从通风管道爬进来，那么，所有这些安全设施都成了摆设。所以，安全问题一定要通盘考虑，一方面，根据自己的实际情况确定安全策略和投入，另一方面，站在全局考虑安全漏洞，把风险降低到最小。根据最新统计，企业数据的80%的非法访问来自企业内部，所以，统一规划更加重要，如果各个部门各行其是，各类系统遍地开花的话，那么，信息系统的安全管理将无从谈起。　　　　另外，信息系统统一规划，还有助于系统的可扩展性，便于随着企业业务的发展而发展，减少出现推倒重来的现象，从而最大程度地保护了对信息系统的现有投资，真正做到物尽其用，人尽其材。
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