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如何做好调研前的准备工作 [发表于 2006/9/20]

状态开放帖精华贴 浏览量 2237

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[回复] [引用]

第一次接触调研阶段，项目经理给了我一个文档，里面有初步的需求和系统设计。

到下次调研前应该准备些什么呢？

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楼主

职务无
军衔少将
来自上海
发帖 436篇
注册 2005/1/7
PM币 10955
经验 3093点

Re:如何做好调研前的准备工作 [回复于 2006/9/20] [回复] [引用]
刚总结了一些：根据不同层次列出调研提纲，列出要了解的问题,另外，可能需要准备不同的调查表，需要客户填写，可能是一些问题的细化。当然，客户不反对的话，最好能用录音笔录下内容，以免遗漏。

1楼

职务无
军衔少将
来自上海
发帖 436篇
注册 2005/1/7
PM币 10955
经验 3093点

Re:如何做好调研前的准备工作 [回复于 2006/9/20]

[回复] [引用]

我的理解是调研阶段主要是在比较集中的时间端内，了解客户对系统的真实需求，了解自己的开发团队哪些是可以答应作，哪些是不可以答应作的，这个要和你们的领导沟通好了。
如果你对该项目不甚了解的话，最好能在调研前熟悉一下项目背景以及涉及到的一些相关业务知识都可以看看，这个可以在调研的过程中沟通更顺畅些。
另外在调研前需要准备一些表格，包括你用的（专门用来记录些流程等）和客户用的，你还需要做好调研计划，比如下次调研的目标，主要谈及的问题，以及上次调研的问题汇总表
录音笔我感觉不好，一个会破坏调研气氛，让大家感觉会比较压抑，谈话的时候也许会比较小心了，另外在和客户的中下层员工交流的过程中感觉更会影响比较，所以最好能提高自己的记录速度和脑力

另外就是会需要针对客户如果提出一些比较奇怪或者阻碍调研进度的问题准备一些应急方法和措施。

2楼

cmag

职务无
军衔少校
来自北京
发帖 291篇
注册 2006/9/8
PM币 3160
经验 1547点

Re:如何做好调研前的准备工作 [回复于 2006/9/20]

[回复] [引用]

1. 调研计划
要重视计划的重要性，调研前要制定总体调研计划，这些调研计划都要和用户沟通确认。
因为调研计划起着主要指导具体工作的作用，所以要尽可能详细和准确，要和用户讨论，让计划符合用户的工作时间安排，以保证计划的顺利实施。

2. 调研总结
周工作总结要对照周工作计划来编写，说明工作是否按计划进行，如果不是，要说明原因，并要及时做工作调整。

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3楼

domo

职务无
军衔上尉
来自北京市
发帖 363篇
注册 2005/1/7
PM币 4082
经验 1295点

Re:如何做好调研前的准备工作 [回复于 2006/9/20]

[回复] [引用]

3. 技术上的准备
为了保证调研的效果，要求调研人员具备一定的调研技术能力，包括：访谈技巧、需求分析方法等。如果现有人员达不到要求，就要通过各种方式（培训）来加强。
确定好调研的辅助工具和，例如powerdesign和sourcesafe、Msword等。以保证整个软件过程交流信息的统一

4. 了解该行业业务知识

5. 了解用户的业务、岗位职责

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4楼

domo

职务无
军衔上尉
来自北京市
发帖 363篇
注册 2005/1/7
PM币 4082
经验 1295点

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