综合考虑成本和质量管理 项目管理的成本控制是一个综合的管理过程,与各种资源的合理配置及项目时间周期的控制紧密相连,与开发、采购和生产过程也是无法分割开来。这里重点分析在开发过程中各企业是如何实行成本控制的。 首信在项目管理中逐步树立以项目制为核心的开发体系,灵活采用矩阵式结构,以达到在有限的时间内,合理利用资源,使成本最低、效益最大化的目标。在整个项目资金管理体系内,正逐步采用项目进度指数和成本指数分析,设立预警机制,动态地控制经费和进度。同时正在逐步建立项目信息管理系统,建立基本数据库,帮助管理、控制和决策分析。 摩托罗拉的肖佐楠还指出,要控制成本就应该减少不必要的会议和出差;对于多个地点进行合作的项目则应尽量利用网络和现代通信手段进行交流。另外,由于芯片制造的NRE费用非常昂贵,所以他特别强调,通过设计的可靠性提高产品的成品率对控制项目整体成本贡献很大,提高测试代码的有效率以及确保产品一次投片成功是降低成本的最有效措施。系统设计项目也可在设计过程中为项目成本控制做出贡献,例如使用可替代多个器件的单芯片解决方案,电路设计更加简洁、紧凑等等。 除了一般的人力资源配置成本(工资和基本福利等),项目管理中的各种激励也是项目成本的重要组成部分。最常见的形式就是项目奖,除此之外,不少企业还为工程提供技术培训的机会,这又可划分到人力资源管理的范畴,在这就不作详细分析。 至于项目质量控制,不少企业通过从整体上贯彻执行某种国际质量认证体系(如ISO9000/2000)来加以保证。除此之外,研发的质量控制还主要通过技术上的评审和测试来实现。同时,采用一定的技术手段和设计方法也有助于设计质量的保证,例如,在项目中采用系统级的接口,使整个项目进行模块化设计。 摩托罗拉半导体产品事业部在芯片设计的开始阶段,为整个系统和每一个部分准备了详细的测试验证计划。测试验证的计划严格遵从产品的定义(specification)。在设计中对测试的覆盖率有相应的工具进行保证。在芯片投片之后,系统工程师会在相应的测试开发板系统上根据应用对样片进行详细测试。 而首信在确保项目设计和开发质量过程中,建立了一套严格的评审规范。在项目初期确定需要进行评审的技术环节,以达到在设计阶段就进行质量控制的目的。对确定需要进行正式评审的内容,通常包含四个不同的环节:初审、预评审、正式评审、问题追踪。在评审的整个过程中,将有一个独立的质量保证人员(Q/A)进行监督,独立的质量保证人员有权在发现问题后在任何时间中止项目的评审。除了正式评审外,可以根据被评审的内容,还可以采取相应的检视、讨论等多种形式。 为控制开发质量,联想的做法是设立两个测试部门,一个是研发测试部(设立于产品开发内部,对开发过程进行测试),另一个为工程测试部(进行产品级的测试,最后拿出权威的产品报告,并由此确定研发的成功与否)。此外,据李建邺介绍,在采购方面,联想实行供应商认证制度,在对供应商进行较长时间的质量考核后,才会加入到公司的供应商名单,从而确保了采购的质量。 不过,在项目开发过程中,质量控制与成本控制、甚至进度控制之间有时会产生一定的矛盾。因此必须综合考虑各种因素,根据企业和市场的实际情况有所折衷,但从企业长远发展来说,质量应该摆在第一的位置。
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