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[求助] 拜托大家帮我解决一下这个问题好吗??? [发表于 2005/12/16]

状态开放帖精华贴 浏览量 1399

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案例分析题东风汽车协同办公平台项目立项后，项目组于8月3日进驻武汉，开始第一阶段的工作，按计划项目组完成了Demo开发的工作，并于计划的时间召开了项目组进场会议，在会议上客户方对更换平台的事表示极度的不满并要求所有的工作都需要在符合合同的情况下进行，导致了项目进场会议的中止。在商务的努力下，客户方同意了在一个月后对基于新的平台开发出来的平台进行评估，再行决定项目是否终止，此时项目发生了根本性的变化，即由项目正式阶段变成了售前阶段，客户方占有绝对的主动。 9月中旬项目组完成初演版本的开发工作后，到武汉进行初演工作，按计划是在一周内完成，而最后却由于多思拖延以及客户出差等原因，此次初演持续了半个多月的时间，严重的影响了公演版本的计划，导致了公演版本开发的滞后。 10月中下旬项目组完成了公演版本的开发工作后，按计划到武汉进行公演工作，同样由于多思以及客户出差的原因，公演比预定计划整整推迟了一周，而直至当时才从客户处得知了目前客户方对于此项目的想法和预计的安排，之后公演以及平台考察工作才得以按计划进行。请根据以上案例，采用项目综合管理“Develop Project Charter”过程，回答以下问题： 1) 请判断，本项目目标管理是否成功？并简述你的理由； 2) 假设你是本项目的项目经理，在第一阶段项目组进场会议发生会议终止情况，为保证项目目标如约执行，你该如何处理？
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楼主

roseangel

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Re:[求助] 拜托大家帮我解决一下这个问题好吗??? [回复于 2005/12/16] [回复] [引用]
1）目标管理肯定是失败的，从你的陈述中感觉客户认为你们根本没按合同办事，这怎么可能成功呢，现在的项目即使是按合同办事，还可能出现很多意外呢。从项目一直拖延的角度想，你们双方可能都要承担一定的责任 2）会议发生中止，你们采取了商务运作，这是个解决的办法。另外发生这些问题，客户也未必就没有责任，我觉得需要给客户施加一定的压力，比如工期会延迟，或如此带来的后果，以及客户本省的问题，当然自身的问题也必须向用户说明，郑重道歉
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 我的梦，我来实现

1楼

flydream

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Re:[求助] 拜托大家帮我解决一下这个问题好吗??? [回复于 2005/12/20] [回复] [引用]
谢谢FLYDREAM~~~~呵呵。可惜。你回的太晚了。偶已经做错了。这道问题。。不过还是要谢谢你~！！！

2楼

roseangel

职务无
军衔无军衔
来自上海
发帖 2篇
注册 2005/12/16
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Re:[求助] 拜托大家帮我解决一下这个问题好吗??? [回复于 2005/12/21]

[回复] [引用]

（1）目标管理的成败与否，主要看最终结果（你最终交付的用户是否认可），目前偶认为定论尚早。只不过目前没有在项目启动前与客户进行目标再确认，导致问题发生？试想想如果你们在做demo之前，就开发平台等各方面与target相关的scope of work与客户事先有沟通，此事我想不会发生；
（2）一方面动用商务力量来堵漏是个缓兵之计，不过解决问题要从根本入手。看能否尝试将新的开发平台的优势（实际上，在合同执行时，如果你能提供超出合同约定的产品我想客户是能接受的。举个或许不恰当的例子：合同签署的软件版本未1。0，但是你交付给客户更新的版本，而且功能更强，客户不会不接受的），要让客户满意地接受你们的平台更换想法；
（3）如果（2）能成立，我想后面的事，项目经理应该能够控制住；

--------------------------------------------------------------------------------------------------------
PM - PoorMan

BLOG:http://steve.mypm.net

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3楼

steveli2008

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