这里要提到优秀项目经理们具备的能力。一些项目经理关注项目管理的艺术性和科学性，另外一些则在"领导者"和"管理者"之间区别。我们可以认为成功的项目经理需要在这两个方面作出平衡。一名倾向于艺术性/领导者的项目经理需要很强的沟通能力，使命感和与人交流的能力；一名倾向于科学/管理者的项目经理需要具备很深的知识和分析、解决问题的能力。在IT领域，项目经理必须是一名了解当前技术发展的人。

不管是高级经理还是项目成员的看法，成功的项目经理应该具备以下五个方面的能力：说服关键人物支持项目，和团队开放式的沟通，激励团队，坚持使用标准的方法和流程，理解在项目中使用的技术。

说服关键人物支持项目

毫无疑问，项目经理最重要的能力是与人沟通的能力，在面对大众之前的小范围的一对一的交流。在这种情况下，项目经理必须清楚地描述产品的远景，向所有项目涉众销售产品给他们带来的好处，包括最终用户。通常，项目经理需要使用劝说的沟通技巧使高层领导、直属老板，财务总监，项目团队，供应商，参与项目的任何人信服，采取一致的活动支持采用新的流程实现将来的目标。没有这些劝说的技能，人们将对项目的结果不自信，将会怀疑项目经理设定的目标，在做出他们的决策前内部将花费很长时间进行讨论。

和团队开放式的沟通

一个成功的项目经理需要具备很强的倾听能力，能过表现热情，能利用表扬和赞美来鼓励团队成员。在项目生命周期中会产生不断的问题，如项目范围改变，计划、成本变更，这些改变将会严重影响项目的成功。因此项目经理需要是一个积极的听众，了解任何人的抱怨。这不仅表现为对团队成员的尊重，也是为了能及早发现问题。当倾听别人谈话和别人交流时，项目经理应对个人或小组正在讨论的问题表现出热情。对于项目经理而言，理解交流的内容并复述是很重要的，这样可以让个人或小组成员了解他们正在交流的内容被得到重视。

激励团队

项目经理最重要的技能之一是具备激励成员的能力。当他们达到之前设定目标时，给与他们以鼓励和赞扬。希望得到重视是人的本性。当他们觉得投入时间和努力可以完成任务并得到表扬时往往会这么去做。

坚持使用标准的方法和流程

为了领导项目团队，项目经理应理解，学习和执行标准的项目管理方法和组织的流程。项目管理协会的PMBok，软件开发生命周期(SDLC)方法和组织的策略将会帮助项目流程更平滑和时间更短。

项目经理应确保项目团队成员都理解和执行这些标准的流程。标准的重要性容易被理解-如果每个项目经理都使用他/她们自己的管理方法，团队成员将被迫费时去学习不同项目经理的方法。反之，项目经理不能采用团队成员提交的状态报告，因为他们还没有掌握这种方法。没有标准的流程，项目经理将不能识别关键路径，在项目即将来临时面临分配资源的严重缺陷。

理解在项目中使用的技术

理解应用在项目中的软、硬件技术，将使项目经理有优势-超过那些不懂的人。在项目管理领域有许多纯理论者都说一名优秀的项目经理可以管理任何事。然而，很多项目经理对项目失去控制是因为他们作出了错误的技术领导，例如不现实的估计，使用了不需要的软件，当计划落后时的不切实的理由等。这些事情的发生通常是因为项目经理对这些问题缺少经验。
这并不意味着项目经理就应该是一名技术专家，但他/她应具备丰富的知识去理解和提问技术成员，评估他们给出的评估是否合理。技术知识的理解，需要很强的沟通技能，使项目经理可以向组织中其他不懂技术成员解释技术问题，并能获得技术成员的尊重。

这五种技能的提高，项目经理将更有可能在预算范围内按时按质要求交付项目。随着这样项目交付越多，他/她也将获得项目成员更多的信任和得到更多的升职机会。